烟草在线—吸烟有害健康！

群众工作，进一步畅通员工诉求渠道，着力解决员工关心的问题，增强员工幸福感。　　

，针对不同客户开展差异化服务，积极满足客户的合理诉求，以“需求满足”确保“客户满意”，提高客户提报真实需求的积极性。　　　二是强化客户交流座谈

和操作流程，全面接受社会对烟草专卖管理工作的监督。　　四是认真做好企业“三重一大”、绩效评定、管理人员任免及员工有诉求的事项公示工作，充分保障企业员工的知情权、参与权、表达权

和质量、预期亩均收益以及对烟草部门的诉求等情况。他嘱咐烟农算清、算细烟叶种植成本帐，认真对比自己操作与专业化服务之间的成本差异，鼓励烟农进一步提高规模化种植水平，

了订货指导，同时密切关注网上订货零售户的订单情况，及时解决零售户疑难，对网上订货推广运行效果、客户诉求、客户满意度等信息进行跟踪收集，着力解决推广

;随时倾听、解决烟农诉求。烟农专业合作社组织专业化运输服务队，为烟农提供烟叶交售运输服务。在收购现场设置遮阳棚、休息室、小药箱，提供茶水、药物、阅读、信息等服务，

;”新品上市推介会。　　推介会上，安徽中烟代表就黄山（大壹品）产品诉求点、产品特色及产品特性，产品定位、投放与推广思路进行了详细介绍

理做保障”的“印象”系列精准营销模式，拉动高端品牌在曲靖市场的销售。　　集团营销中心曲靖市场负责人具体汇报了2011年下半年集团在该地区的销售诉求，以及为此制定的相应投放策略

，同时密切关注新增户的订单情况，对零售户的疑难问题、客户诉求及客户满意度等信息进行跟踪收集，着力解决推广过程中的实际问题。

　“12313”烟草专卖打假举报信息和96896699客户服务咨询投诉电话的受理工作，及时处理举报信息、答复和解决客户的合理正当诉求，确保客户举报、投诉和咨询能够得到及时反馈和解

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