烟草在线—吸烟有害健康！

和举报投诉电话的宣传，提高零售户守法经营意识和群众维权意识。

。　　一是强化打假宣传。节前充分发挥举报投诉网络作用，大力宣传“12313”举报投诉电话，引导社会公众积极参与卷烟打假。　　二是加强节日巡查。安排稽查中队搞好节日期间市场

管理。我局专卖稽查员坚持持证上岗，示证执法，履行职责，不越权、滥权。我们向社会公布投诉电话，坚持首问责任制，各项制度公布上墙。

。活动以悬挂宣传横幅、设立宣传咨询台、专卖人员走上街头的形式，向广大人民群众和卷烟经营户大力宣传宪法和烟草法律法规，传授真假烟鉴别知识和发放“12313”市场监督举报投诉

全区各乡镇展示假烟样品、向群众讲解假烟识别知识；四是印发宣传单，宣传卷烟法律法规、举报投诉电话等；五是发送手机短信，温馨提醒广大客户和消费者增强

。　　三是加强投诉受理。向社会公布烟草“12313”举报投诉电话，并安排专人负责受理，发现举报投诉及时受理，对查实的违法违规行为，按规定

法律法规宣传力度。开展烟草普法宣传，提高广大零售客户的依法经营意识。同时，认真做好卷烟打假举报投诉电话的宣传，拓宽卷烟市场综合整治的情报信息来源渠道

强化市场监管力度。　　一、周密部署，安排专人对货运站、物流中心等重点场所进行蹲点监控；设立举报投诉电话，发动社会力量共同维护卷烟市场秩序。　　二、以清理无证

不到位、宣传不到位、明码标价维护不到位等现象，切实保证各级人员全心全意服务于零售户；　　是通过接听投诉电话，及时投诉处理，提高客户满意度

热线受理、一站式星级服务”的服务平台。　　南昌县局将单位地址、联系方式，以及广大群众最关心的诸如烟草零售许可办证的条件、办证需要准备的材料、投诉电话等内容以问答形式报送给了平台知识库

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