烟草在线—吸烟有害健康！

的服务进一步细致化，着力提高客户对货源和服务的满意度。　　一是尽量满足客户需求。通过实地调研和数据分析，了解客户经营现状，把握客户实际需求，及时

客户需求，第一时间解决客户困难，增加客户对企业的归属感。　　四是唠家常。要针对客户的性格特征、个人喜好等，选择合适的话题和沟通方式，以唠家常

、不同时间、不同的区域的收集意见，从而有效的满足客户的需求。

、不同时间、不同的区域的收集意见，从而有效的满足客户的需求。

。根据市场需求，组织适销对路货源，满足市场供应，并结合节后市场消费特点，加大中、低档卷烟投放，满足节后零售客户的需求。　　三是开展

跟踪，提前告知客户节日期间网上订货、配送时间及货源投放策略，及时提醒客户增补库存，满足客户需求，确保销量稳步增长。

。　　期间，副经理魏世君深入城区、沙塘、联财等街道卷烟零售户店内，就卷烟动销、库存积压、周边环境、客户需求、客户经理服务等情况与客户进行了深入的交流，全面的了解

积极开展市场调查，认真聆听客户需求，发现零售客户在货源投放、卷烟订货时间调整、新品上市等方面存在信息接收不及时、掌握不全面、理解不清晰的问题。针对此情况，呈贡

;切实依据市场合理安排货源投放。卷烟营销中心通过前期深入市场调研，进一步把握节前社会库存信息，了解重点品牌量价新动向，收集客户需求，真正依据市场

和祝福，感谢全体离退休职工对昆烟发展的关心支持；并向老同志们介绍了昆烟2014年生产完成情况，希望昆烟离退委持续深化老龄工作，积极导入客户需求

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