烟草在线—吸烟有害健康！

;积极开展“互动式”品牌培育活动，提升示范街客户在片区市场的影响力。强化经营能力，提升应用价值。引导客户根据市场形势转变经营理念，尽快养成主动扫码支付、主动盘点库存

理论基础。二是强化落实。根据客户满意度调查的内容，通过腾讯文档制作线上满意度调查表，在日常拜访和“幸福家”小组会议上引导客户积极填写，让客户熟悉客户满意度调查

提醒。结合“保档升级”宣传，引导客户用低焦油卷烟补单。四是加强与客户的沟通，传授低焦油卷烟销售技巧。客户经理在平时的市场走访中要积极向零售户传授低焦卷烟的销售技巧、陈列方法

引导，法律法规“送上门”。针对节日市场订货量大、“礼品烟”回流等现象，在市场检查中，专卖执法人员积极向客户宣讲烟草专卖法律法规，引导客户树立规范

、品牌上柜等几个方面面引导客户如何做得更好。接近尾声，零售客户通过座谈的方式对提升扫码质量、如何提升店面形象、如何提高品牌上柜宽度等等进行发言，会场内交流气氛热烈。零售客户表示

，并提出合适的解决方案。积极引导客户安装使用现代终端云POS系统，拓宽新入网客户的经营思路，提升现代营销意识。

，引导客户丰富卷烟规格数量。客户经理互评。每位客户经理筛选6户终端参与互评环节，要求筛选覆盖自评结果优、中、差三个层次的终端，组织客户经理轮换互评，统一

终端建设指导。充分发挥诚信互助小组的职能作用，引导客户互学互鉴，做好“靓柜”、明码标价等工作，持续加强零售终端陈列建设及维护；大力推广云POS

;结合零售客户自身陈列条件，指导客户规范化、标准化的陈列，引导客户逐步形成自觉维护意识，做到时时维护、时时整理，保持卷烟陈列整洁有序，

;列出提纲，细化事项，准备好相关的资料和工具。针对预先设计的问题强化预演对答，引导客户建立共同感知，获取客户信任，确保和客户进行顺畅

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