烟草在线—吸烟有害健康！

和措施，积极与客户沟通、交流，充分挖掘零售客户在销售中的潜力，提高他们与烟草公司的配合度，努力帮助他们提升卷烟销售质量和销售数量，

。及时与客户沟通信息，是与客户建立良好关系一种方式。因此，对客户需要了解的诸如卷烟品质等涉及技术方面的信息以及通过网上订货平台所提出的日常管理等各种问题，都要通过

，增强他们守法经营的信心与决心。　　注意沟通。沟通是理解的前提。我们在走访检查中更要注重与客户的沟通，主动与客户聊聊生意，对客户经营中存在的诸多疑问耐心解释

更需要加强与客户的交流与沟通。和客户沟通要清楚自己想要表达的意思，考虑客户的情感和接受程度，适当的表达，和客户共鸣。面对客户的异议要保持良好的心态

的服务更应体现诚信，以诚相待，严以律己，与客户的沟通、交流应是心对心的真情对白，不要有任何隐瞒，要公平行事，不能以个人

;让烟草行业的服务链条成为社会上有口皆裨的形象窗口。　　订单员在与“无理取闹”的客户沟通乏力时，完全可以采取其他方式来平息事态的进一步扩张。一是让其他的访销员来与这位客户进行沟通

客户投诉，做好市场的信息及相关情况进行整理反馈，为市场管理、品牌培育等工作提高信息支撑。　　总之，我们客户经理在市场拜访与客户沟通时，要针对

前后卷烟品质并未发生改变。同时，建议从多方面因素与客户沟通，争取他们的最大理解，从而避免客户因一时不适应、不了解，对烟草公司产生抱怨、抵触心理

，建议从多方面因素与客户沟通，争取他们的最大理解，从而避免客户因一时不适应、不了解，对烟草公司产生抱怨、抵触心理，降低对烟草公司的满意度

很多，与客户沟通了很多，但一直没有很好答案，但现在我觉得我找到了，客户真正的目的是盈利，烟能卖得出去就能盈利，也能拿到

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