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;通过“抓重点、抓细化、抓沟通”，深入排查化解矛盾纠纷，有效维护了全市系统的和谐稳定。　　“抓重点”，就是按照“一级对一级负责、一级抓一级”的原则

、妥善处理不稳定事件，做到事前预防到位、事中处置得当，事后跟踪整改。　　二、强化重点，狠抓落实。两会期间要开展不稳定因素排查，将矛盾化解在萌芽状态

各单位和部门务必关闭电源电器等安全工作。　　五是做好员工深化人事用工分配制度改革的思想引导、教育解释及化解矛盾工作，确保单位内部安宁稳定。

发生。　　　三是加强客户沟通。加大与客户的沟通联系，引导监督客户守法诚信经营，主动化解各类矛盾，取得客户的理解与支持。近期辖区内不按时接听电话，

学习讨论情况、细化解码情况、推进计划制定情况等。

“安全隐患发现早、突发事件处置及时，治安秩序防控到位”，及时组织开展涉烟矛盾纠纷大排查和大化解专项工作，力争把矛盾化解在基层、消除在萌芽。加强矛盾纠纷排查

部门和人民群众等多方面的复核检测，为民服务的效率进一步提高。三、成立纠纷处理部门成立证件管理矛盾纠纷处理部门，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，认真做好

，做到“件件有落实、事事有回应”，架起客户服务“连心桥”。询必有应化解疑难矛盾为切实发挥“12313”热线为民服务的作用，城区局高度重视群众所需、所求、所急

导向，梳理细化任务清单，找准短板弱项，完善台账资料；三是进一步聚焦主责主业，加强社会矛盾纠纷排查化解工作，切实发挥源头

重点问题、重点人员开展矛盾纠纷和信访隐患排查化解活动，针对排查出来的矛盾纠纷和本单位不稳定隐患要及时处理，做好教育、疏导、化解、稳控工作，切实保证信访隐患

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