烟草在线—吸烟有害健康！

工作法。通过“三问三看三查”法对零售户库存进行盘点，查看卷烟编码，了解客户的销售动向，询问店主有无不法分子上门推销卷烟，确保不缺漏任何一条有效

行政服务“好差评”制度，开展延时服务、送证上门服务等，对老年人、残疾人和边远地区群众等上门提供便利，提升工作人员服务质量。“服务+监督”。严格执法、强化

“互联网+便民服务”，持续推动网上办证、上门送证等工作。目前，本月共完成网上办证13份，送证上门13份，让老百姓足不出户享受网上办证优质服务。

”目标客户，有针对性拜访，上门指导客户进行“非烟商品”录入、真实扫码及库存核准等工作。二是解决硬件设施问题。针对由于硬件问题导致未扫码的客户，由分管领导、市场

办实事”实践活动，通过“三个狠抓”对查摆的问题“真整改”。一是狠抓“送法上门”活动。积极落实“谁执法谁普法”普法责任制，“党员先锋队”上门走访或卷烟诚信互助小组会议向零售户

工作，城区烟草专卖局（营销部）象山所（部）强化措施，确保夏季拜访不松懈、高温服务不打折。图为工作人员上门服务客户

力度，采取“在线指导+上门指导”相结合的服务方式，切实让办证群众看到网上申办的高效、便捷；另一方面开通老年人、残疾人等特殊群众“绿色通道”，

;线下一对一指导填写申请材料，针对边远客户、弱势群体提供上门受理、送证上门等便捷服务，入户推广赣服通“网上办证”，最大限度方便服务对象。三是做好“微笑”服务

”，办证服务从“最多跑一次”升级到“一次不用跑”。三是提升为民服务职能。积极拓展延伸服务，为社会弱势群体“上门办证”，解决困难群众“办证难”的问题，为

，通过发放宣传手册、宣传单、悬挂横幅、现场接受群众咨询、上门宣传、典型案例讲解、微信推送警示视频等方式，积极宣传“12313”“400”举报投诉电话，卷烟防调包技巧

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