烟草在线—吸烟有害健康！

”系列主题实践活动，通过从事不同岗位的社会实践活动，深入基层，深入群众，深入了解零售客户诉求，进一步提升服务能力和水平，

系列活动，通过先走市场再开协会的形式，了解一线市场特征，掌握客户个性和共性诉求，充分发挥协会功能，化解任务推进和品牌培育过程中的矛盾

”，如果“欠账”还得采取措施及时“还账”。　　二是烟农诉求“帐”。烟技员多走访、勤调研，及时“找”到烟农期盼解决的涉烟急事、难事、愁事，每天登入下乡日志

，了解客户诉求；办好协会，建立有效沟通机制，发挥协调功能。通过生动开展下基层系列活动，峨边分公司将立足市场，强化沟通

要做到艰苦朴素，精打细算，勤俭办一切事情。三要求真务实，对待员工的诉求和困难，要真心诚意关心解决，防止飘浮、绕道走和畏难情绪。四

，做到排查过程和结果有记录，矛盾纠纷化解有痕迹，依法依规解决职工群众合理诉求，组织了政策法规的宣传解释工作，有效防止各类信访事件发生。

的所想、所思、所盼、所扰，善于从群众的牢骚话、质疑声中听出基层诉求，用真情实意消除群众与党员干部间的“隔心墙”，在实践中不断强化宗旨意识和群众观念。　　三是

;更不能错误地把群众也作为对象。作为主要对象的县局领导班子成员，要在活动中认认真真听取职工的意见和建议，仔仔细细研究职工的各种诉求，切实解决职工反映的重点难点问题

，整改落实吸收群众参与，活动成效交给群众评判，引导群众合理表达诉求，正确行使民主权力。　　四是坚持统筹兼顾。把教育实践活动与推动当前卷烟销售工作

衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，认真学习，深入调研，不但要解决群众的合理诉求，还要借此机会给自己负责的部门照照镜子、正正衣冠，解决

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