烟草在线—吸烟有害健康！

，有效堵截外地非法卷烟流入辖区市场。　　五是多方配合，主动出击，公开专卖举报投诉电话，完善举报线人制度，动员社会力量参与，

监督员都应参与，关口前移，严格把关，确保规范性制度、管理措施的出台符合法律法规相关要求。　　日常监督与定期通报考核相结合。在充分保障法制监督员对案件审查、举报

稽查员现场传授真假烟识别知识和技巧，帮助群众鉴别卷烟真假，宣讲假冒卷烟的危害，接受违法经营活动举报和投诉。　　四是防调包受骗方法送下乡。用直观的方法

　“12313”烟草专卖打假举报信息和96896699客户服务咨询投诉电话的受理工作，及时处理举报信息、答复和解决客户的合理正当诉求，确保客户举报、投诉和咨询能够得到及时反馈和解

管理办法》，“两高司法解释”、办证须知、真假烟识别方法、举报投诉电话等内容进行了广泛宣传，使广大群众对烟草商品和烟草法律法规有了进一步的认识和了解，得到了消费者

：一是受理卷烟零售户及广大群众的涉烟举报、投诉并进行处理；二是为广大群众提供烟草专卖法律法规相关咨询，解答群众提出的相关涉烟疑问及宣传烟草行业政策、方针

;形成了制度化、规范化的内管长效机制。　　三是突出重点，监管到位。从市场检查、零售户到货签字确认、受理群众举报投诉、业态分类、案件办理、工作文书流程、三项检查等工作环节进行全面实施监管

、举报投诉电话等，广泛接受社会各界监督。每半年对基层稽查队依法行政、文明执法情况进行一次评议，采取发放调查问卷、电话调查、调查走访等形式，向人大、政府相关职能部门

，促进专卖、营销人员之间的情报信息互动共享，积极鼓励广大卷烟消费者举报投诉，注重专卖情报信息经营，对卷烟违法违规经营行为实施准确有效地整治打击

、12313举报投诉电话的宣传，切实做到家喻户晓，使广大零售户知法、懂法、守法经营。　　三是对重点区域、重点路段进行地毯式大检查，同时把旅游景点、大型商场、娱乐餐饮

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