烟草在线—吸烟有害健康！

”为关注点。　　完善客户服务体系。加快完善各项工作流程、统一的客户服务标准，创新终端服务的现代化模式和方法，推广“135”工作法，全面提升一线营销人员的服务

加强营销基础工作和队伍建设，深入推进“135”工作法和优秀县级营销部创建工作，积极开展“建功立业”主题活动，打牢培育品牌的工作基础和人才基础。紧密联系工业企业

，全面推广应用“135”工作法，力促卷烟销售上水平。四、进一步加强队伍建设，提升企业管理水平，按照“重心下移、服务基层”的指导方针，不断

问题管理”的方式，结合“客户经理135工作法”开展清、查、指导多项措施助推淡季市场营销上水平。　　对客户卷烟零售专柜进行一次全面清理，提高客户卷烟经营形象。由于春节旺季

“找问题管理”的方式，结合“客户经理135工作法”，开展了“一清二查三指导”活动，助推淡季市场营销上水平。　　“一清”即：对客户卷烟零售专柜进行

的基础和引领作用。二是做到五个结合：活动要与质量管理体系相结合、与QC课题相结合，与营销创新相结合，与“135”工作法推进相结合，与创建优秀县级

抓手，推广应用“135”工作法，优化服务流程和工作规范，提高服务客户能力，努力实现从优质服务向卓越服务的延伸，以与客户共创成功之举

全面推广“135”营销工作法，结合实际，着重研究消费群体变化情况，多元分析市场走势，准确把握消费者真实需求，搭建面对消费者、零售客户

要在稳步前进的同时加快步伐；三是“135”工作法是行业改革工作体制的法宝，一定要仔细领悟、认真实施；四是终端建设是网建工作的基础，一定要创新

;推广网上订货、推广“135”工作法并有力发挥网建功能的支持作用），带动三项基础（坚实可靠的工作基础、全面进步的市场基础、严格规范的管理基础）

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