烟草在线—吸烟有害健康！

。　　二是设置假冒卷烟展示柜，展示假烟特征，增强群众识假、辨假、抵御假烟能力。　　三是加强“12313”举报投诉电话的宣传，通过发放宣传单，

抓好落实。建立健全投诉受理机制；公布举报电话和电子信箱，认真受理和办理在活动中有关投诉，及时发现并解决发展提升年活动中存在的突出问题做到“件件有着落

客户服务质量与个人绩效考核挂钩。　　三是问题处理到位。对客户关心的重点和热点问题，及时处理，并在规定时间内认真做好每个投诉客户的回访工作，保证客户满意

。开展市场专项整治行动，牢牢把握卷烟市场监管的主动权，确保市场净化率稳定在97%以上。　　二是充分发挥举报投诉电话的作用，加强投诉处理，确保“事事

。　　一、大力宣传客户投诉专线。该公司紧扣客户投诉专线，大力宣传，提高专线知晓率，积极化解客户抱怨，不断提高自身客户服务水平。　　二、积极宣传货源

　　烟草在线扶风消息　　为建立“规范、高效、服务”的专卖管理工作体系，陕西省扶风县局秉承“文明执法、依法行政”的宗旨，提出了“执法管理无投诉、案件审理无复议、行政许可

、投诉、服务移动电话的宣传，在车站、货物配送中心等场所发放宣传名片。　　四是联合工商等职能部门，统一展示打假实物和图片，通过发放宣传资料。组织集中咨询服务

监督机制、规范送货行为的又一举措。　　通过对去年送货行为不检、投诉现象多等情况的分析，部门领导认为主要是部分制度不健全和监管力度不强给一些员工钻了空子，因此在签订相关责任状

现场设立卷烟消费临时投诉点，随时接受消费者投诉，发现违法，及时处理。　　此次庙会执法宣传，安阳直属分局共出动人员46人次，发放各种

控；各稽查中队人员保持24小时通讯畅通，并时刻处于待命状态，遇到消费投诉能做出快速反应并及时妥善处理，对辖区重点区域、重点路段、重点集镇、重点户进行

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