烟草在线—吸烟有害健康！

部门负责制，由分管领导对人员日常学习情况进行督促、指导，严格落实责任，把学习情况纳入当月绩效，全面提升人员学习主动性。

否存在作风涣散、纪律松弛的问题。二是查制度建设，看各部门是否按照活动要求，全面执行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、AB岗工作制、一次性告知制、责任追究制等制度

，　　一是对于办案人员进行细化分工，采取主办人办案负责制，主办人对案件质量实行全面负责，明确办案过程中主办人和协办人要做什么，应达到什么要求

首问负责制、限时办理制，及时解答零售户的疑问和解决零售户遇到的困难，共同维护辖区卷烟市场秩序，维护好零售户利益和消费者的合法权益。

明确。　　三是完善监督方式。在建立首问负责制、限时办结制、责任追究制和一次性告知制的基础上，对窗口办理各环节的交接、材料送达、办理等事项加强督查，考核，确保

代表等20人参加了会议。　　会上，新沂局（分公司）苏宜新副经理要求各部门要加强信息沟通，构建信息交流平台；要落实首问负责制

标准，并负责制样指导和学员看样辅导，同时聘请了长沙市分公司、浏阳市公司的烟叶分级专家进行烟叶样品制作。　　培训结束后将对参培学员进行烟叶分级理论与实操考试，

解决。　　二是树立客户经理“首问负责制”的良好观念，首先接收到客户咨询投诉的客户经理，要负责给予客户关注问题的解答和处理，使零售户最为迅速、简便地得到满意的服务

制定措施，着力改进。各科室，中转站围绕首问负责制的执行方面、加强基础管理方面、梳理工作流程方面、加强各部门之间的协调配合方面等，认真进行落实整改，

着手，加强首问负责制，。以客户经理日常走访市场为主，帮助解决经营户在日常经营中碰到的实际困难，以真情换真意，让经营户无经营后顾之忧

烟业智汇