烟草在线—吸烟有害健康！

。烟草行业在加强信息化建设与信息化技术运用方面也进行了有效的探索与研究，积累了一些成功经验。应该说随着信息化大发展运用，一方面大大地提高了数据采集整理、分析处理的效率

类型制定相应的处理方式，将有助于提高客户抱怨的处理效率，更好地开展客户服务工作。　　一、畅销品牌的有限供应难以满足所有零售户的货源需求　　在日常客户服务中，

检查方法，提高处理效率。　　针对市场中出现不法烟贩利用执法人员工作时间盲区的情况，稽查人员开展错时检查，利用上下班时间差及周末时间段加大对重点户、重点区域

，全面提高突发事件的处理效率，最大程度方便相对人。　　结合日常检查、消费投诉、线人举报、数据分析、内管预警等情况，利用基层中队行动快、地形熟等特点，

查找出产品质量问题产生的原因，提高对客户反馈问题的处理效率提供了很大帮助。

;就能极大提高五线信息反馈、处理效率，必将全面提升市场监管水平，深入推动卷烟打假工作再上新台阶。　　　

客户提出的问题时，由系统自动将相关信息反馈至对应的客户经理，客户经理通过手持设备即可对客户进行在线回复，提高客户反馈意见的处理效率。　　六、流程监控——实现

;实时采集精确的现场数据，经过分析、处理，实现对生产活动进行指导、优化和报告。通过对变化情况的快速反应，减少无附加值行为，提高工厂运行和处理的效率

搭建智能化的内部控制信息管理系统，并通过这一信息管理系统进行信息高质量传递、共享和利用，以提高各项数据信息的处理效率，有效避免因信息传递不畅引发的经营管理风险

，提高了物流运作的透明度和灵活性；加强与相关企业的沟通协作，形成紧密的供应链体系，提高物流响应速度和订单处理效率。（袁诗媛）

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