烟草在线—吸烟有害健康！

意识到专卖管理对于维护烟草经营市场秩序、维护经营户和消费者利益，是必不可少的行政手段。使专卖营销充分发挥各自的优势，成为促进市场稳定、销售增长的有效手段。进一步加强与客户

的方式方法。作为商业掌控了流通渠道的主动权，意味着多了一份与零售客户的沟通，多了一份服务客户的机会，更多了一份为自身宣传的机遇。面对零售领域的激烈竞争和新兴

客户的个性差异性，多了解把握客户的经济条件、个人性格、家庭困难等情况，这样能方便换位思考，准确地站在客户的角度考虑问题，争取与客户沟通的“最大

的客户经理来说，如何发挥自身特长，圆满完成与客户沟通、笔者总结为客户经理六大工作主题：　　一、品牌培育。首先客户经理要掌握新品牌卷烟的基本信息和卖点。其次

，卷烟销量等情况；二是转介信息。将同客户沟通过程中所获取的信息，及客户的需求和不法违规行为告诉卷烟市场监管部门。烟草专卖局可以通过如下方式实现岗位的联动

我们的客户经理要做到用心与客户沟通，用心服务客户，想客户所想，解客户之难，帮助客户分析市场，分析消费者心理，指导与帮助客户卖好

我们客户经理的重要职能，尤其是在卷烟销售旺季期间，各种市场信息瞬夕万变，要想提高我们对市场信息精准度，要求我们客户经理必须注重加强和提升与零售客户

一些卷烟陈列及销售技巧；经过与客户的沟通，客户逐步采纳了我的建议，卷烟销售业绩出现稳步增长。之后，客户对我的态度也开始有了悄然的改变

差异，决定、影响着其服务需求的千差万别、各有侧重。有的侧重于对不同品牌、规格与价位等适销货源的需求，有的需要加强日常经营、品牌培育、现代营销、消费心理、客户沟通等方面知识技能

，客户看不起你。如何有效的和客户沟通，是摆在我们面前的新问题。为什么要强调有效的沟通，因为当我们下户走访客户时，如果方法不当，特别是命令

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