烟草在线—吸烟有害健康！

市场分析体系，持续开展零售终端与消费者市场的细分，重点研究不同零售客户群、消费者与品牌特性之间的关系，为科学采供货源掌握真实依据。　　完善统一的客户分类标准

。　　“六抽查”，就是对无证供货、虚拟客户、套购卷烟、内部人员参与客户调剂卷烟、卷烟送货线路、客户信息变动是否及时反馈等进行不定期抽查，推动内管工作的规范化、有序化、常态化

;彻底铲除无证户的生存空间，维护正常的卷烟经营秩序。　　一是建立完整的无证经营户信息档案，强化无证户信息的动态维护，通过看卷烟条码等方式摸清无证户的供货

、反应迅速的联合打假机制，加大打假工作奖励，有力地调动了办案人员的工作积极性。同时，对提供货源的违规违法户严肃处理，对屡取屡现的反复户进行依规

市场、客户、品牌分析为基础，开展好基础信息维护、卷烟陈列、供货总量商定、新品上市宣传、重点骨干品牌宣传、品牌维护等指导工作，实现拜访模式、工作内容和方法的转型，

法送证上门、整理柜台、标价签维护、介绍卷烟陈列方法、品牌推荐技巧，指导客户经营、对50名“标准店”客户进行专题培训、将800客户投诉咨询电话粘贴在客户的卷烟柜台和供货本等活动

大户的违法违规行为进行严厉查处并降低其客户级别或停供货源，杜绝内部人员与违法大户内外勾结。四是宣教结合，提高意识。充分发挥卷烟零售户自律小组作用，与零售户统一

，做到对每个客户心中有数。　　三、分析到位：应对客户类型、客户供货等级、所处环境等方面对客户进行分析，通过不断的优质服务，为客户赢得更大的利润

注重一般监管，向注重特殊监管转变。从监管内容上，突出对供货政策的执行、特殊用烟、卷烟零售户信息维护、多经企业零售等环节的监管；从监管零售户的类型上

结合起来，通过调整供货量，调控卷烟价格的执行。　　　三是提升店面形象。帮助客户美化店面，规范卷烟陈列，提高卷烟陈列的美感度，吸引

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