烟草在线—吸烟有害健康！

所想，技巧性地减少专卖管理中客户产生的对立情绪，使经营户在严格执法与热情服务双重作用下自觉守法经营。

局迅速行动，切实做好2012年度党报党刊征订发行工作。　　一是强化认识。党报党刊作为党和人民的喉舌，肩负着通达社情民意、弘扬社会正气、疏导公众情绪、推动社会和谐发展的重要职责

水平，调节思想情绪，增强对各种环境的适应能力和防止职业病，该站充分利用烟叶收购结束，工作任务相对较轻的这一段时间，积极开展职工

，将严格问责；四是基础工作要扎实，宣传要到位，服务水平要提高，确保社会稳定、烟农情绪稳定，绝不能出现涉农事件发生。

　　烟草在线纳雍消息　　为了搞好贵州省纳雍县2011年烤烟救助补贴工作，稳定烟农灾后情绪，保持烟农种烟的积极性，纳雍县局（分公司）

，以确保同类失误不再发生，进而消除客户的不满情绪，提高客户对烟草营销服务系统的信心。　　3、提高客我关系品质。营销学认为，良好的客我关系对服务补救的效果

”、“客户与我”、“品牌与我”三个要点逐一分解，以此测试客户经理情绪管理能力、工作规划能力、时间管理能力存在的漏洞，并加以分析总结，确保培训能够取得实际效果

必谈、六必访”制度的主要内容是：职工情绪低落必谈、职工有纠纷必谈、职工遇到困难必谈、职工岗位变动必谈、职工受到批评必谈；职工有病住院必访、职工家庭纠纷必访、职工婚丧大事必访

的心态出车。县局（营销部）要求所有驾驶员要以平常心态出车、不能带情绪开车，确保行车安全。同时，要坚决制止酒后驾车，发现酒后驾车者将

;全面启动下半年规范自查活动。　　一是思想要重视。反复学习，不断提高，切实认清规范经营的意义，坚决克服无所谓思想和厌战情绪，要站在全局高度规范

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