烟草在线—吸烟有害健康！

切”，努力提升服务质量。　　一是一切从客户出发。走访前认真做好准备工作，针对客户的实际情况制定差异化的服务内容，最大程度挖掘客户潜力。　　二是一切为客户着想。走访中

需求、市场动态的分析，不断拓展和延伸服务内容、服务标准，为客户提供更多的差异化服务，体现出“与客户共创成功”的服务内函。　　四、注重客户满意。如何更好地赢得

，数据与该厂仓库管理台帐、上半年生产报表相关数据一致，没有差异；出片率、出丝率和上期检查数据比对，波动不大；准运证和调拨单数据相符

投诉平台，开展双向互动服务，为不同类别客户制定差异服务、提醒服务等个性化服务措施。　　三是坚持市场调研。定期开展以客户需求、品牌培育以及“三员”服务质量等为主

、思路清晰。　　二是积极参与营销策略及个性化投放策略的制定。对投放量大于本地实际需求的品牌或与本地实际需求有明显差异的卷烟品牌，及时向营销部门提出控量或者停供等合理化建议。　　三是扎实

的情感交流，并根据客户自身素质上的差异有针对性地做好计划，强化动员，积极引导，先易后难，循序渐进，激发客户创造条件

，属于红金龙系列的高端产品，定位湖北中烟二类烟的空白市场，目标是逐步发展成为湖北中烟二类烟的主导品牌。目标人群定位新生代消费人群，追求差异化的产品品位

技术和价值发展方向，是红金龙系列新开发的拳头产品，目标人群定位新生代消费人群，追求差异化的产品品位，享受国际品质的人群。城区分公司积极组织客户经理

，提醒客户保持合理库存。　　二是加强春节期间客户服务的针对性。对重点客户增加拜访频度，做到服务“亲情化、个性化、差异化”。及时向零售客户宣传卷烟防调包、防盗等知识

ELASTICITY OF DEMAND）在不同地区，会显现出差异化的现象。　　数据显示，在通常情况下，烟草制品的价格上涨10%，会导致烟民们对

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