烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　随着全国烟草行业统一市场监管，“12313”举报投诉热线的开通，“12313”热线在市场监管方面已经成为了执法队员获取“打假破网”的重要信息渠道之一

前沿作用，通过日常检查、管销联动、举报投诉、“眼线、耳目”反馈以及营销数据分析与查询内管预警系统等方式，收集市场多方信息，有针对性的开展市场监管

注重监管。由局考评与内管部门，定期深入市场与零售户进行走访调查，通过设置“帮你忙”热线和公开举报投诉电话，进一步完善社会监督工作。对发现的不作为或乱作为

的监管，适时组织开展联合整治专项行动，有效提高打击涉烟违法犯罪活动的准确性和针对性。　　三是加强信息搜集。公开举报投诉电话、QQ号、邮箱等，积极发展辖区

（点）严格执行烟叶收购政策和收购纪律，收购眼光平稳，收购秩序良好，烟农满意度较高。同时，收购中无烟农举报和投诉，

，进一步完善延时服务、限时办结、公开承诺、行政审批、网上服务、举报投诉等制度，主动为客户服务，努力实现客我共赢。　　　四是提升协作能力。充分发挥基层站所的团队优势

零售户在递交新办证、延续证卷烟零售户申请资料时，必须做到资料齐全，确保身份证、资金证明、营业执照等资料齐备。　　四是责任追究。对违反办证规定、因违规办证受到举报投诉并造成

的守法经营意识，积极营造良好的节日卷烟消费环境。　　四是注重节日值班制度落实力度。严格落实专卖人员值班工作制度，及时处理举报投诉事件，要求全体专卖人员在

。此外，他们还负有监督责任。对防烟工作不达标的场所，防烟志愿者每周向区防烟办进行汇报，或拨打市防烟举报投诉电话(12320)进行举报。一旦发现某单位处于严重控

;通过确定检查线路，保证检查频次，确保市场监管的全覆盖；二是要突出异常管理。针对日常检查、举报投诉、营销与内管系统及“三员”互馈中的异常情况，按照

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