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近日，卷烟零售户邹姗荣将一面绣有“诚心诚信待客户 尽职尽责好服务”的锦旗送到了江西省乐平市局，衷心感谢乐平市局长期以来对她的关怀和帮助。邹姗荣是一位贫困户，依靠经营小烟杂店维持温饱。
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为积极应对当前社会经济环境，加快零售客户卷烟动销，缓解客户资金压力，甘肃省临洮县局（营销部）切实履行“用心、用行、用信”的服务理念，悉心指导、贴心帮扶、热心服务，助力零售客户实现卷烟销售开门红。
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双节临近，山东滨州阳信县局（营销部）组织全员成立十三个服务小分队，把提升零售终端形象作为服务客户的有效载体，采取“因市施策和因店施策”举措，按照店面布局，通过更换标价签、整理卷烟展示柜、扩大卷烟条陈列面积，清扫卫生、品牌培育、服务指导等方式，尤其是为辖区残疾零售客户解决力所能及的生活和经营中的困难。
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近日，四川井研县烟草专卖局为客户提供《烟草专卖零售许可证》送证上门服务，此举受到零售客户一致欢迎。
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烟草在线保康消息 金秋十月份以来，烟叶收购工作已掀起了高潮。走进湖北保康歇马烟站，呈现在眼前的是一片繁忙的景象，前来交售烟叶的烟农络绎不绝，大家的脸上都挂满了笑容。在宽敞明亮的厂棚里烟叶收购工作正紧张有序地进行着，烟农们踊跃交售烟叶，秩序井然。
今年自收购以来，歇马烟站着力为烟农提供全程优质服务。一是烟技员认真做好入户预检工作，帮助烟农充分利用每一片可用的烟叶，提高烟叶等级纯度和合格率，切实维护烟农利益；二是指导烟农注意烟叶的储存保管，对预检好的烟叶妥善打捆封签，合理安排收购时间，防止烟叶霉烂变质，减少烟农损失；三是强化便民服务，开展优质服务，做到笑脸相迎，环境卫生整洁，烟农有茶水喝、有凳子坐、帮烟农抬
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烟草在线郴州消息 目前，湖南郴州烟叶收购渐入佳境，基层烟站采取了不少措施，为烟农营造良好的烟叶交售环境：一是坚持坚持公平、公正、诚信、阳光收购，杜绝人情烟、面子烟，让烟农放心、舒心交烟。二是在烟站设立烟农休息室，并免费提供茶水、报刊杂志、防暑药品，设置电视机，让烟农在交烟等待期有地方的休息。三是设立便民服务台，方便烟农购买农药、蔬菜种子。四是有的烟站为烟农提供中午就餐。
图为桂阳正和烟站烟农正在交烟
图为便民服务台
上述措施，极大地为烟农提供了方便，这种人性化的服务受到了广大烟农的美誉。
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烟草在线靖江消息 日前，江苏靖江市局专卖科全体队员开展三月“学雷锋”月活动，将“贴心”服务送到每位客户。
一是提醒客户卷烟柜台应放置在通风、干燥、阴凉的地方。选择阴暗通风干燥的环境存放卷烟，要用塑料膜或木凳将卷烟与地面隔开存放于不接触墙壁处，并在卷烟存放地点放入适量干燥剂等。
二是提醒客户卷烟销售要遵守先进先出的原则，保持卷烟合理周转。
三是出样的卷烟要尽量避免受到阳光直接照射，因为阳光直射卷烟不仅容易使卷烟外包装变色，还容易造成卷烟水分大量流失，一旦空气湿度加大，这样的卷烟很容易发生霉变。
四是在日常经营中，如果出样的卷烟样品卖不完，一定要做到勤更换。货柜上的卷烟，如果受条件所限，无法避免卷烟受到阳光照射，可以用空盒来出样。
“学雷锋 树新风”持之以恒在细节之处见功夫
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烟草在线据《京九晚报》报道 中秋节期间是卷烟销售的黄金时期，夏邑县烟草专卖局（分公司）营销人员以用心服务，为卷烟零售客户提供优质高效的服务。
他们深入市场积极开展调研，了解节日市场消费情况，掌握零售客户的卷烟库存、品牌动销、赢利水平等，根据零售客户需求制订科学合理的货源投放计划；及时提醒客户配齐配足货源，并根据零售客户的店面位置、经营业态、经营能力为零售客户提供精准的营销服务；中秋节期间是卷烟违法违规经营的高发期，客户经理加强对零售客户守法的提醒，提高零售客户的守法经营意识，拒绝销售假、私、非卷烟，为消费者创造一个良好的卷烟消费环境；始终把客户满意度放在首要位置，注重服务细节，客户经理在走访市场时主动帮助零售客户整理卷烟柜台，摆放
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烟草在线安远消息 12月30日，江西省安远县烟技员为烟农讲解烟叶生产机械维修和保养知识。为促进该县烟叶生产发展，安远县组织烟技员深入烟叶种植乡镇，面对面开展烟叶生产机械操作和维修技术培训，把服务和关爱送到烟农心中。
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烟草在线萍乡消息 临近年关，为继续有效遏制卷烟调包案件的发生，避免给卷烟经营户造成经济损失，江西湘东区局组织稽查员、客户经理从日常走访入手，加强宣传工作，进一步增强卷烟经营户防盗防骗的能力和水平。
一是上好思想弦。客户经理在走访时加强做好宣传工作，特别对一些城乡结合地区、年龄偏大的零售客户重点进行宣传指导，教会一些不法分子使用的常见手法，引导客户提高防范意识。
二是调好经营弦。稽查员采取案例实例讲解的方式，向沿线零售客户通报案情，及时传授预防调包和应对调包的方法。鼓励客户在配送卷烟到货时，对高档卷烟做“暗号”，方便卷烟在进出柜销售时快速辨别真伪。
三是守好财物弦。引导零售客户在收取现金多看、多摸、多比较；同时，要求客户在销售卷烟时，坚持“先收钱，后
