烟草在线—吸烟有害健康！

、依法执法情况向全市卷烟零售户进行实地抽样调查。　　“二访”即开展行政许可回访与行政处罚回访工作，组织市级局法规员做好不予许可、行政处罚重大案的回访工作，针对执法人员在执法过程

佩戴和开启执法记录仪，对执法情况进行全程摄录，但必须首先告知当事人“您好，本次执法过程将全程录音录像”等提示语，履行法定程序，严格

严格行政执法过程。　　三是进一步加强对市场的精准化管理。合理制订日市场检查计划，做到每天带着问题有针对和目的性的实施检查，切实做到监管区域无死角、无盲区。　　四是加强部门

，确保案件文书的完整和规范。　　四是强化教育监督。针对队伍现状有计划、有步骤的进行岗位培训，不断提高执法人员法律法规理论水平和运用法律法规的能力，并加强执法过程

执法过程中必须按照规定佩載和使用执法记录仪，对执法过程进行全程记录，避免因不当行为引发执法矛盾和纠纷；　　二是加强对重点领域检查，扫除监管盲区

，用宽严相济的理念来办案、用真情服务的原则来办证，实现烟草专卖服务到位、执法过程服务前移。

，追求客户满意。强化专卖执法过程监督，贯彻文明执法要求，杜绝暴力执法等不良行为发生。重视客户投诉，认真分析还原事情经过，及时解除客户

和奖罚措施，量化考核标准，细化考核任务，责任落实到个人。　　三是重监管。对执法过程和服务方式进行监控和跟踪问责，努力提高专卖管理工作考评

进程，“执法必严”，其实可以理解为执法过程必须做到严肃、严格、严谨，而不是一味的追求严刑峻法。罚当其罪，罚当其刑，当严则严

电话回访和市场走访，深入了解涉烟违法案件涉案人员的信息动态，了解执法过程及案件处理结果。同时，积极开展对涉案当事人的教育工作，加强普法宣传和服务指导

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