烟草在线—吸烟有害健康！

地说服教育，直到矛盾化解，搏得全场热烈掌声——这是重庆渝北区局专卖行政执法规范演练中多次出现的情景。　　　10月27日，渝北区局组织全体专卖人员和部分客户经理

，对客户在日常经营活动中遇到的问题应及时帮助化解，并做好跟踪服务。　　四是日常拜访“多帮忙”。引导客户规范经营，对“老、病、弱、残”客户，帮助其规范亮

和信息反馈事宜进行了详细规定。　　三是内部协作，化解矛盾。该机制的建立充分发挥了部门间的通力合作，自施行以来尚未接到有关零售户关于“串码”问题的投诉。

意识，提高服务质量，搞好“十个一”服务工作。要在烟农大面积受灾的情况下，通过亲情服务，有效化解烟农忧郁、难过的心情，为烟农树立信心

，及时发现不稳定因素，有效化解矛盾。二是要善始善终抓好安全生产管理工作，坚决克服管理松懈、麻痹大意的思想，在烟叶收购工作接近尾声的重要时期

局积极组织召开了8场次卷烟零售客户交流沟通会，参会人员达到600余人次，客户沟通面达到90%以上，沟通会圆满完成并达到以下几个效果。　　一是解疑答惑化解

;全力加强黄金周卷烟配送工作力度。　　一是加强思想教育，统一思想，提高认识，妥善化解和处理工作与家庭的矛盾，做到“思想不散、秩序不乱、工作不停

;围绕群众满意抓整改，围绕“标本兼治”抓整改。　　二要深化专项整治，解决突出问题。要从解决惠民政策不到位的问题、信访积案化解的问题、不稳定因素排调的问题、干部不接地

、人脉优势和亲情优势，调解收购矛盾，协助乡镇政府和烟草部门化解插队、霸秤、强卖等现场纠纷，维护收购秩序。

;畅通诉求渠道，及时化解隐患。　　三是加强责任落实，开展重点部位安全隐患排查，及时整改，加强驾驶员的安全教育，严格执行“三交一封

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