烟草在线—吸烟有害健康！

，展现良好的行为习惯。三是要突出文明行业创建，进一步体现专卖体制下烟草行业的社会责任，积极探索烟草行业履行社会责任的途径。四是要突出服务体系建设，进一步

诚信服务体系，开展了卓有成效的研究。形成了以“三诚”为核心的烟草服务行业的价值理念创新、以“六心工程”为核心内容的诚信文化创新以20项行动为基础的操作系统创新、以运行和支撑体系为核心的工作

、增雨防雹等系统的现代烟草农业气象综合服务体系，更好地服务农民。同时，大力实施气象公共信息电子显示屏进村的民生工程，为农民朋友提供气象信息服务，

总结、提炼、优化，从明确服务项目、创新服务方式、规范服务标准、优化服务流程、注重评价改进等方面构建客户服务体系。　　四是市场调研要“新”。按不同时期工作重点，认真做好

励的两项成果之一；卷烟营销中心承担的“卷烟消费者营销服务体系研究与应用”项目荣获软科学奖二等奖，也是全省系统2010年软科学奖评选的最高奖励等级。

服务体系、积极探索多元化经营等方面积累了很好的经验，回去后认真查找出我区烤烟生产专业合作社管理存在不足，结合当地实际汲取成功经验，把合作社管理好，

《宣威烤烟综合标准》和曲靖优质烟生产管理模式中的技术服务体系，根据烤烟生产进度分别开展了烤烟漂浮育苗、整地理墒、大田移栽、平衡施肥、病虫害综合防治、中耕管理等技术培训。先后集中培训了7次

;健全服务体系，完善服务举措，提升服务水平，创新服务方法，提升客户满意度，建立完善了内容丰富、形式多样、体系健全的服务体系

。　　四是在服务方式上求突破。通过实施“‘1+2’烟技网建工程”，完善市、县（区）、烟站三级技术服务体系，建设好信息适时发布和专家咨询两个

；另一方面，通过标准店和示范街区统一柜台工作，强化形象标识、统一服务体系等措施，实施量化和细化服务项目、服务标准、服务流程，并向客户公开服务

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