烟草在线—吸烟有害健康！

》、《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、真假烟识别方法、如何防止调包、举报投诉电话等内容进行了宣传，使广大群众对烟草商品和烟草法律法规有进了一步的认识和了解，得到

法律法规、举报投诉电话宣传等方式进行，进一步提高了卷烟零售户和广大消费者对《烟草专卖法》的熟知度，增强了零售户的法律观念和守法意识，增强了消费者维权意识和法律观念。同时

、举报投诉电话等知识进行了宣传，使民众对烟草制品和烟草法律法规有了更进一步的认识和了解，提高了消费者的自我维权意识。　　活动达到了预期效果，得到了过往民众

咨询举报投诉电话和800客户服务热线的功能作用，深入开展市场调研，有效开展营销服务，用实际行动践行“与客户共创成功”经营服务理念。　　三是强化内外兼修

，提升其对烟草工作的满意度、忠诚度、贡献度水平。　　三是查找市场管理问题不足。按照“APCD”工作法要求，及时关注市场管理与经营动态，将举报、投诉、移送的信息进行

指导零售价而随意降价、变相低价销售对自身经济利益的损害。　　五是惩处措施到位。在案件查办、市场检查、受理举报投诉过程中发现有低价销售行为的零售户，按照诚信互助小组公约有关规定采取调减

的满意度提升。　　三是问题查找。按照“APCD”工作法的要求，将查到的、听到的、看到的、想到的，以及举报的、投诉的、移送的信息，进行收集与分析，查找

，因许可证业务办理的举报投诉。

，加大对城乡结合部、集贸市场等重点区域卷烟经营行为的监管力度，并通过日常检查、联合检查、举报投诉等方法获取线索，切实做到及时发现、及时查处，始终保持市场整治

走访，处理举报投诉等方式，加强对辖区内涉烟违法行为的信息搜集；通过定期召开专销例会，及时沟通辖区市场异常情况，认真排查筛选有价值

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