烟草在线—吸烟有害健康！

跟踪和分析，针对零售户网上订货及电子结算问题，开展零售户技能培训，从零售户盈利长远角度，引导客户主动订购和销售省产烟、金圣烟，指导

进行了解，通过实地查看了零售客户库存，特别是低档卷烟库存情况，指导客户保持合理库存，提醒客户自觉诚信经营，共同维护好来之不易的卷烟

。　　“1”即一个意识。通过宣传典型案例让客户意识到做好卷烟陈列对经营提质增效的重要性，培养客户主动做好卷烟陈列的意识。　　“2”即两个重视。重视摆放，指导客户将新品

算好盈利账，指导客户开展众筹、终端扫码等活动，助力卷烟零售客户以假日经济为契机助推全面复工复产。　　三是市场分析到位。客户服务人员每天上市场跟踪了解市场状态，

的地理位置、商圈特点、经营能力的不同，按照“一户一策”的要求，指导客户科学订购、合理库存假日卷烟。　　二是提升经营形象。通过规范卷烟陈列、维护价格标签、整理柜台卫生等帮扶工作

技能的培训，持续提升队伍管理、质量管控和信息采集、市场预测、品牌培育、客户拜访等方面管理能力和业务技能。　　三是提服务。强化客户关系管理，积极教育指导客户做好疫情期间

;精准营销。针对客户的所受疫情影响、所属市场类型、所处销售区域等不同，坚持分类指导、分类施策，指导客户开店营业、正常经营。　　二是创新方式，主动出击。采用线上

调研数据和销售策略分类指导客户合理订烟、规范经营；凝聚各部门合力，协同做好行政许可网上办理工作，让群众足不出户轻松办理行政许可相关事项；协同开展

的贷款流程，指导客户办理相关贷款程序，并引导客户合理使用贷款资金，有针对性订购卷烟。

状态，跟踪监测库存。通过后台数据监测，指导客户远程盘库、采集样本客户量价存信息，对辖区市场状态进行综合评估。建立疫情期间卷烟订货情况日报流程，

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