烟草在线—吸烟有害健康！

受理、承办、回访、督办以及通报等业务流程，同时以完善知识库、开设远程坐席、开展热线整合等形式不断健全为民办事体系；另一方面，“练内功”提升

，防范国有资产流失风险。加强财务人员队伍建设，夯实基础工作水平。组织财务人员参加继续教育和专项培训，及时更新知识库，通过熟练掌握国家、行业政策法规

，充分利用信息化手段提高工作效率；注重新技术引进，探索新技术在设备可视化、故障诊断、人员培训、知识库建设等方面的应用，发掘新技术对设备管理实务

，接受咨询等；全面收集上传资料，充实热线知识库，联通公众监督平台，融入12345市民服务热线，打造阳光烟草。

，丰富宣传载体，增强宣传效果，让公众平台成为烟农随身携带的知识库。

，州局（公司）在安全月发布安全文化知识库，组织全员开展知识库内容学习，学习后抽取知识库内容开展测试。通过“以考促学”的方式，

法》及其实施条例，更新行业员工法律知识库。贯彻实施领导干部法制讲座，推进领导干部集体学习活动。开展巡回模拟法庭活动，适时举办新增专卖人员岗前法律知识培训。结合

，围绕着基层和群众反应最突出的问题，认真制订了今年要做好的“三件实事”。例如市局财务管理部提出为基层单位建立一个持续更新的财务知识库，目的在于提升规范水平

相配套的组织体系和配套管理制度，以保障知识的流程的有效运作，并保证知识库中知识的丰富性、价值性。　　3、搭建符合烟草商业企业特点的知识管理应用软件系统，

一练”模式进行了科学合理的规划和安排，将内管知识库进行模块划分，共分工作规范、责任追究、实务操作等几个模块，将知识点进行了归纳，更有助于吸收和掌握。

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