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烟草在线专稿 党的十八届五中全会提出了创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，这是指导“十三五”乃至更长时期经济社会发展的根本遵循。湖南郴州烟草在“十三五”的开局之年
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烟草在线宜章消息 近来，湖南郴州宜章县烟草专卖局高度重视卷烟提税顺价后的市场动态，“四个注重”加强卷烟市场监管，维护辖区卷烟市场经营秩序。
一是
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2016年以来，湖南省郴州市宜章县烟草专卖局（分公司）不断强化县级分公司的运行力度，坚持把卷烟销量摆在卷烟营销工作的重中之重，加强五个方面的工作，强化运行调控管理，确保卷烟市场状态良好。
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近来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）在普及烟草专卖法宣传工作中，推出“三选”，确保宣传接地气，让烟草专卖法走进烟农心中，为即将开展的烟叶收购营造依法交售、守法经营的法治环境。
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2016年以来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局强化“机制＋制度”举措，加强合作，凝聚合力，净化市场，推动打假深入开展，促进卷烟营销稳量增效。
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4月23日，伴随着清亮的汽笛声，一辆辆满载着僵蚜苗的运输车辆从樟市、仁义等蚜茧蜂三级扩繁点驶出，奔赴桂阳县27个烟草站（点），标志着湖南省郴州市蚜茧蜂释放工作全面启动。
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8月12日，笔者在烟草站看到一辆辆载满金灿灿烟叶的车辆排成长队在等候区内候检，烤烟收购工作人员手脚都不停地忙碌着，湖南省郴州市宜章县瑶岗仙镇烤烟正式全面开秤收购。
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烟草在线郴州消息 目前， 2013年烟叶收购工作已拉开序幕。为加快烟叶分级进度，提升专业分级质量，湖南省郴州烟草专卖局（公司）提出“三要求”切实抓好 2013年散烟专业化分级服务工作。
一是人员要求。严格杜绝专业化分级服务队员双重身份（既是分级队员又是收购辅助业务外包人员）。凡是专业化分级服务队员的，一律不允许参与烟叶收购工作。各烟草站点要严格进行把关，对目前的分级队员和收购辅助业务外包人员进行梳理，如再出现双重身份者，则对该县分公司及烟草站点进行通报批评。
二是管理要求。严格专业化分级服务流程，加强专业化分级管理。承接专业化分级服务的实施主体必须按照散叶收购专业化分级质量等级要求，进行“水分检验、去青、去杂、对样分级、质量检验、扎捆封签”，确保烟叶分级纯度，把好烟叶
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烟草在线资兴消息 近年来，湖南资兴市分公司积极转变思想观念和经营作风，以“始于主动，寓于真诚，终于满意”为服务宗旨，以“五个一”为抓手，不断提高服务质量和效率，促进客我关系和谐发展和企业经济运行质量的不断提高。
一是一个好团队。客户服务部始终把服务好辖区每一位零售户作为统一目标，协同合作，相互支持，合理分工，遇到问题大家共同出谋划策，并且不断改进提高，使效能达到最大化。
二是一杆公平秤。在客户服务过程中牢固树立客户第一、服务至上的理念，从小处入手，从点滴做起，不分亲疏贵贱，在紧俏货源供应、经营类别划分、月销量商定等客户关心问题，做到信息公开化、透明化，公平公正的对待每个客户。
三是一组好平台。通过座谈了解客户
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烟草在线资兴消息 今年来，湖南资兴烟草针对客户满意度有待提高、服务质量有待提升、服务意识有待加强等问题及不足，以开展“三多”服务为切入点，进一步规范客户经理服务行为，更好地把握当前市场状况，努力实现客我双赢，切实提升客户满意度。
一是多动脚走。进一步细化每周每月拜访零售客户的频率和时间，督促客户经理“少坐办公室，多下市场”，切实履行服务职责，并注重梳理“重点客户”，提高拜访效率。二是多动眼看。不仅要对客户经营场所加强观察和分析，了解掌握客户店容店貌、卷烟商品陈列、明码实价、规范经营、社会库存等基本情况，更要注意对零售客户察言观色，发现客户的真实想法，把握客户心态，切实把握市场真实情况。三是多动嘴说。采取“聊家常”的方式，将行业政策、烟草法规、
