烟草在线—吸烟有害健康！

服务意识。完善收购站点便民服务措施，为烟农提供舒适、轻松的售烟环境。　　四是强化质量意识。科学设定各岗位职责和考核细则，有效发挥各质量管理岗位的作用，提高

经营。　　同时，规范拜访流程，深化服务质量，明确市场拜访工作流程和内容，从细节入手，帮助不同客户制定服务措施，分析卷烟市场

，还启动热线戒烟咨询和干预服务。戒烟热线是世界卫生组织推荐、效果明显且符合成本效益的戒烟服务措施。当天的活动还向社会招募戒烟志愿者。

与零售交流谈心、查阅卷烟销售记录、实地查看卷烟库房，全面客观的了解节日期间卷烟销量、节后卷烟库存，准确掌握市场状况、客户实际需求，为下一步改进服务措施、提升

日上午，上杭蓝溪烟草站烟技员蓝发在梅永村叮嘱指导烟农温灿清烟田管理。　　为确保完成今年收购烟叶11.6万担的任务，上杭县烟草部门制订一系列服务措施，实行烟技

，强化许可服务工作，推行“首问负责、公开承诺、公示许可内容”等执法服务措施；坚持将管理与服务相结合，积极开展上门服务，塑造“高效、优质

，有效把握辖区市场状态，为制定有针对性的客户服务措施提供决策依据。

管理人员，分设了办公区、饮水区，休闲区，告知区，印发办证服务手册，不断完善便民服务措施，推进办证“标准窗口”法制化

需求的调查分析和梳理归类，进一步细化客户服务内容，完善客户服务措施，切实改变当前在客户服务方面存在的服务意识淡薄、服务内容简单无用、服务工作“应付敷衍”等突出

，态度诚恳、言语和气、面带微笑，耐心指导、详细说明，切实把便民服务措施落实到位。　　二是建立一次性告知制度。办理行政审批事项时，受理窗口

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