烟草在线—吸烟有害健康！

，促使网上订货工作在濮阳市区全面铺开。　　二是优化资源配置。推行网上订货后，城区分公司的相关业务流程、货源分配、人员配置、客户维护等工作得到了进一步优化。同时积极于网通公司

，每个小组先提出自己的观点，然后由各个成员充分发散思维，在营销方法、市场管理、团结协作、经营指导、客户维护、学习培训等各方面根据平时工作实际情况进行一一

，全面提高客户的卷烟经营水平，充分利用该部分客户对周边的辐射，从而带动整个辖区终端建设上水平。　　依据客户需求加强引导，增强客户维护终端意识。准确

，增强客户维护终端意识。准确把握客户需求，结合自身工作能力，加强重点品牌宣传，提高重点品牌的知名度。　　三是重点帮扶终端展示条件差的客户

;如何科学有效地指导客户维护市场，如何密切、融洽客我关系进行了探讨。　　观摩活动让大家感触颇深，客户代表们纷纷表示今后一定努力学习优秀客户的做法，做好品牌拆零上

形象“五统一”工作没有认真维护，存在基础工作不到位等问题。　　针对检查结果，督察考评小组参照业务、专卖一级督查方案，对访销不到位、日常对客户维护差的9名

。注重“两网”员工的业务操作培训，促进客户经理、稽查队员职能的转换，提高“两网”员工服务客户、维护市场、深化与客户关系的能力，进一步和谐客我关系。

的心理和消费习惯，积累销售经验，以便在今后的销售中发挥借鉴作用。　　三是加强优质服务。指导零售客户维护好店面形象，把重点推介的卷烟品牌摆放在醒目位置

方式通知卷烟零售客户，一是通过手机短信和飞信传递。二是客户经理在同客户电话沟通货源时及时提醒客户。三是客户经理和市管员在拜访客户维护市场时，上门为客户宣传。通过温馨提示“五

;做好服务营销工作，关键是提高客户经理的营销服务能力。具体来讲，主要是提高三种能力：与客户沟通的能力、指导客户经营的能力和客户维护的能力。　　提高与客户沟通

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