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把为烟农提供优质服务作为我们的基本职责

2012年01月29日 来源:烟草在线评论 作者:
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  烟草在线评论  在2012年全国烟草工作会议上,姜成康局长所做的报告中强调指出:坚持以维护烟农利益为突出重点,全面提高服务烟农水平。这不仅抓住了烟草农业现代化建设的根本,也是巩固和发展其大好形势的必然要求。

  坚持以维护烟农利益为突出重点,全面提高服务烟农水平,就是要把为烟农提供优质服务作为我们的基本职责,从育种、供苗、化肥供应、病虫害防治、防灾抗灾、烘烤、收购等各个环节出发,去调查了解烟农们的需求,为他们排忧解难。在为烟农提供全方位服务的过程中,我们要顺民心、解民忧、惠民生,为烟农的生产经营活动创造一个良好和谐的环境。

  为烟农提供优质服务不是老生常谈。现在烟区出现的一些问题,很多都是因为对此项工作不重视,不主动去做,没有努力去做好,甚至不去做而造成的。烟农在我们心中的分量有多重,我们在烟农心中的分量就有多重。许多在烟区基层工作的优秀员工之所以被人们交口称赞,就因为他们把为烟农提供优质服务作为自己的基本职责,始终把烟农的事看成头等大事,始终把烟农的需求挂在心头。

  加强优质服务必须把服务责任落实到人,服务要求落实到位,提高管理的有效性和服务的针对性。要推行公开承诺践行服务,围绕烟农最迫切的需求,向烟农作出服务承诺,从看得见、摸得着的事情做起,集中力量为烟农办一些好事、实事。

  只有让烟农受益,烟农才会满意。为烟农提供优质服务要认真解决现今烟农反映强烈的各类紧迫问题,最大限度地减少不和谐因素。我们要眼睛向下、重心下移,把党的群众工作体现在为烟农办好事实事的具体行动中,让烟农得到看得见、摸得着的实惠。

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