烟草在线专稿　　国家烟草专卖局局长张建民2018年11月16日在中国烟草实业发展中心调研，强调着力抓好党的建设，全力做好岁末年初工作，积极谋划高质量发展。烟草企业要积极行动起来，积极谋划高质量发展，注重理念思路创新，走质与量相统一的发展道路；注重体制机制创新，激发企业活力；注重解决瓶颈问题，增强发展动力，践行“两个至上”，努力为消费者创造便利消费、文明消费、绿色消费的环境，严格遵守《烟草专卖法》和行业规章制度，顺应趋势，创新制胜，赢得竞争，促进企业高质量发展。

　　在现在这个信息时代，市场竞争不仅仅体现为大鱼吃小鱼，而且还将上演快鱼吃慢鱼的好戏。烟草企业要为适应市场进行创新，重生有内功，聚变有动力，创新有路径，在经济、政策、技术、社会等一系列时代大潮的风浪中拼搏开拓、奋勇前进，提升创新能力，拥有别人没有的产品和服务，把企业引向一个又一个全新领域、拓展一个又一个广阔的舞台，形成自己不可替代的品牌优势，找到自己的目标，确定自己的定位和发展策略，充分激活人力资源，实现跨越式发展。

　　创新是企业生存与发展的永恒动力。企业创新包括制度创新、技术创新和管理创新，他们之间相辅相成、互为作用。特别是要以客户为中心，节约成本，提高效率，利用更强的能力去获取更多的收益，关键是提高企业整体竞争力，而提高竞争力要靠实施企业信息化解决方案来实现。要想办法抓住客户，构建一个基于信息化数字化体系的新的商业模式，加强市场预测分析，制订企业经营发展战略，推进管理创新和精益管理，适应新经济时代市场竞争的需要。要尊重顾客，别拿顾客不当回事，要有“顾客就是上帝”的思想，适应市场竞争日益激烈的形势，提升产品质量和服务水平，赢得顾客，赢得市场，升级发展，开创辉煌。

　　生意场上，无论生意大小，出卖的都是智慧。企业要勇于创新，积极主动快速学习，与时俱进，与顾客加强沟通，积极征询其意见建议，优化经营模式，通过微信、QQ等现代即时通讯工具，改善服务、促进销售，巩固老顾客和既有市场，开发新市场，在激烈的竞争中不断壮大和发展自己，提高市场占有率，在新时代立于不败之地。天地之道，惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。要把创新作为引领发展的第一动力，作为建设现代化经济体系的战略支撑，聚焦创新驱动，在发展细支烟、爆珠烟、短支烟、中支烟等方面丰富供给品类，顺应个性化、多样化消费潮流，为企业发展注入新动能。