烟草在线专稿　　微信，在如今的社会中已经成为大多数人必不可缺的一种社交工具，聊天、发表心情、照片以及当下最热门的抢红包等占据了人们多数的时间，拉近了人与人之间的距离，而微信里强大的朋友圈更是打造了一个属于个人的社交圈子，使人与人之间的沟通变得更加便利。

　　但其实微信并不只是一种简单的社交软件，它也可以成为营销的好帮手，特别是在当前的市场经济环境下，原本的营销模式已经跟不上时代的节奏，穷则思，思则变，我们必须打破传统的营销观念，转向电子化、数字化和网络化的现代营销模式，而微信公众号的运用则可以帮助我们实现这一目标。

　　微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动，还可以通过微信渠道将自己经营的商品推广给广大消费者，减少宣传成本，提高自己商店的知名度，更可以通过关注公众号的数量将终端消费者牢牢吸引在自己的商店中。

　　关于零售户微信公众号的运用，本人有几点不成熟的想法与大家讨论下。

　　一、在烟草公司的帮助下建立商店公众号

　　如上图所示，零售户可以在微信平台上申请经过认证的公众号，在公众号里可以随时发布一些店内经营商品的信息，定期发布一些特价商品的销售信息（如本店XX商品在星期X对关注好友进行特价销售），对一些新引进品牌可以详细宣传（如卷烟新品，店主也可将自己对某品牌的吸食感受进行分享），也可开展一些营销活动（如投票、集赞送礼等）聚集人气，让更多的人了解自己的商店，促进各类商品的销售。

　　二、利用公众平台第三方平台实现在线销售功能

　　利用微信公众平台第三方平台开发的功能，可以在公众号下实现店内上架商品的查询、销售，特别是针对一些小区附近的商店，此项功能的利用将得到最大化，消费者足不出户可以下单订购，由零售户直接送货上门，如家中来客人需要烟酒等商品，或家中日常用品忘记购买时直接通过公众号查询下单，不仅节省了消费者外出购买商品的时候，也让零售户的上门服务更加贴心，同时在线支付也减少了现金交易所带来的风险。

　　三、打造全新的电子化、网络化商店平台

　　在零售户的公众号运营成熟后，烟草公司可以成立一个电子化商店平台，将已开通微信公众号的零售户纳入平台中，消费者可以通过平台查询到距离自己最近的商店，这对外地游客将提供很大的帮助，也让烟草公司对这些商店起到监管作用。

　　以上是本人对微信公众号营销的几点想法，或许不太成熟，但从近期在市场上与零售户的沟通来看，有不少客户认同这种营销办法，并且有建立自己商店公众号的想法，以此来吸引周边的消费者，扩大自己的经营渠道，为卷烟的“两保”贡献一份力量。