烟草在线据《东方烟草报》报道　　2015年，重庆烟草商业系统实现卷烟销售118.05万箱，同比增长3.77%；实现税利总额95.4亿元，同比增长31.62%。

　　在行业发展“四大难题”凸显、经济运行形势严峻复杂的压力下，是怎样的思路与举措，让他们交出了这份“成绩单”？

　　“把握新形势、适应新常态，我们牢牢牵住卷烟营销这个‘牛鼻子’，着力深化改革、拓展市场，推动卷烟现代流通上水平。”重庆市烟草专卖局（公司）局长、总经理王永平说。

　　解放思想增添动力

　　2015年1月，重庆卷烟销售遭遇“倒春寒”：同比增幅下降35.6%，社会库存高企，市场价格低迷……

　　这样的市场形势，让全市系统上下感到了丝丝寒意，一些干部职工不禁发出这样的疑问：形势为何如此严峻？全年目标能否完成？

　　2015年1月29日，在全市烟草工作会议上，重庆市局（公司）党组认真分析行业及重庆当地形势，作出了“重庆卷烟市场大有可为”的判断和“解放思想，攻坚克难，全力推进卷烟营销工作”的部署，要求抢抓地区生产总值增幅全国第一、农民工返乡潮到来等机遇，不断提升营销水平。

　　全市系统上下迅速行动，开展了以“解放思想、实事求是、锐意进取、规范发展”为主题的解放思想大讨论活动，为推进卷烟营销工作提供了精神动力和思想保证。

　　思想引领行动。各区县局（分公司）铆足干劲，突破传统思维和行为习惯，换思想挖潜力、变思想谋办法、活思想促增长。2015年一季度末，全市卷烟销量增长开始“转负为正”，实现增幅1.67%。

　　深化改革释放红利

　　2015年是国家全面深化改革的关键之年，重庆烟草商业也不例外。

　　“作为卷烟营销市场化取向改革和烟草专卖零售许可证改革试点单位，我们紧紧抓住‘两项改革’的契机，激发市场活力，做大市场总盘子。”时任重庆市局（公司）销售分公司经理的贺泽先表示。

　　市场化取向改革方面，从2015年2月开始，全市系统动作频繁：调整客户订货周期为“一周一访”；推行预测与订单相分离措施，以真实反映市场需求；稳步优化营销策略，以配送域为单位统一区域品规布局，试点开展货源按周投放……

　　改革激发了市场新的活力：需求预测水平明显提升，月均总量需求预测准确率达到94.96%；货源组织力度显著增大，全年与工业企业衔接计划119.77万箱；货源投放策略更加科学，月均总量订单满足率达到95.79%，基本实现了满足品规“要什么给什么”，紧俏品规供需矛盾得到缓解。

　　烟草专卖零售许可证改革方面，强调“宽进严管”，让有售烟意愿的经营者不再望“证”兴叹。

　　“‘新规’最大限度缩短了办证期限。同时，在简政放权后，我们强化后续监管，打造经营规范、市场规范、客户规范的良好生态。”重庆市局专卖处处长王勇介绍说，截至去年年底，全市累计增加2.9万户新入网客户，这些客户将成为下一阶段全市释放增量空间的主力。

　　拓展市场挖掘潜力

　　作为直辖市，重庆的“大城市、大农村”二元结构十分明显。

　　对此，重庆市局（公司）紧盯人均卷烟消费量这一重要指标，明确提出了“城网提结构、农网增销量”要求，拓展城乡卷烟群体消费和农村卷烟销售市场。

　　采访中记者发现，在城区部分超市和烟酒店，在卷烟柜台最显眼的地方摆放有“卷烟大宗消费示范店”的标牌。

　　记者走进渝北区龙头寺车站附近一家放有这种标牌的卷烟超市，看到店里还有由烟草公司统一制作的“群体消费服务联系卡”。

　　“我们会和客户一起收集红白喜事、节庆酒宴等消费信息，提前梳理各类主销品牌目录，引导市场消费，并带动周边客户成长。”渝北区局（分公司）客户经理唐诗云介绍说。

　　在农村，全市系统在完善销售网点布局、消灭空白村和盲点区的基础上，将经营能力强的零售店建设成特色终端，纳入群体消费农村市场供应点管理，增加农村市场销量。

　　大足区局（分公司）农网客户经理景亚超告诉记者，他注意引导客户抓住危旧房改造及节庆、返乡潮等带来的市场需求，加大适销对路的低档卷烟订货量，“农村市场也大有可为”。

　　截至去年年底，全市共建立群体消费供应点2362个，发放联系卡145700张，实现消费交易30164笔，建成特色终端1044个，为销量增长作出了积极贡献。

　　队伍转型激发活力

　　2015年7月和10月，重庆市局（公司）先后两次自我加压，将2015年销量目标由113.9万箱提高到118万箱。

　　销量目标的调整，必然带来营销队伍干部职工的“阵痛”。如何调动他们的工作主动性和积极性？

　　重庆市局（公司）给出的办法是：加快推动营销队伍转型。

　　“转型的核心，是将客户经理职能定位回归到客户服务、品牌培育和市场分析上，打造一支专业化、职业化、市场化的营销队伍。”贺泽先说。

　　永川区萱花路零售客户黄家文感受到了客户经理彭艳的变化：走访更加频繁，服务也更多样、更细致了。

　　“彭经理会根据我店面实际和市场需求推荐潜力品牌，指导我每天实时关注销售进度，每月帮我进行销售分析，现在我卖烟更舒心也更赚钱了。”黄家文高兴地说。

　　彭艳告诉记者，客户情况千差万别，要针对不同客户开展“私人定制”式的服务，制定有针对性的营销策略，提高客户赢利水平。

　　转型之外，重庆市局（公司）完善绩效考核机制，以“贡献主义”取代“平均主义”，队伍活力得到进一步激发；实行“挂片督导”制度，销售分公司每位班子成员对接一个片区，使机关对市场熟悉在胸、基层对政策准确入脑，双方在对接互动中完成信息共享，快速响应市场。

　　“下一步，我们将继续深化市场化取向改革，紧紧依托地方经济发展，向市场要增量、向品牌要结构、向终端要质量，推动卷烟营销水平再上新台阶。”谈及未来一段时期的卷烟营销工作，王永平说道。