烟草在线专稿 从当初诞生时的默默无闻,到2015年销量达2.59万箱、同比增长28.72%,高出全国同价位卷烟平均增幅19个百分点,成功跃居行业高价位卷烟前4强,再到如今成为市场上价格最为坚挺的高价位品牌规格。短短几年间,“黄金叶(天叶)”成为行业卷烟品牌后来居上、异军突起的一匹“黑马”。
纵观“黄金叶(天叶)”的发展轨迹,其成长成功的背后,给当今的人们带来哪些有益的思考和启迪、启示与启发呢?
透过现象看本质。笔者认为,“黄金叶(天叶)”的“逆势成长”背后,所带给人们最大而有益的启示就是只有紧紧抓住“两头”,方能做到“中间”不愁。
所谓抓住“两头”,就是要紧紧抓住产品质量这一头和确保卷烟零售商户盈利水平另一头。
“勿忘初心,方得始终。”
只有紧紧抓住产品质量这一头,使产品质量始终如一、精益求精、尽善尽美、物有所值、物超所值,才能真正赢得消费者的“芳心”。品牌的质量,是一项包括原料、配方、装潢、生产、工艺等涉及产品方方面面的系统工程。只有每一个环节、每一个流程、每一道工序都切切实实、真真正正、自觉自愿、善始善终地做到一丝不苟、支支一流、一包一箱、不优不休,方能获取消费者持久的认可、喜爱与忠诚,品牌的美誉度、忠诚度才会不断增加,品牌之树才会常青。这其中来不得半点的心存侥幸、自我懈怠和麻痹大意。否则,消费者的眼睛是雪亮而揉不进一粒沙子的,一丝一毫的差错或退化,不管你是无意还是存心,都逃不过顾客的”法眼“,都会被消费者的“火眼金睛”所发现,就有可能为品牌带来不可挽回的负面影响,甚至是“灭顶之灾”。自诞生以来,“黄金叶(天叶)”之所以能够很快并持久地赢得市场和消费者的良好“口碑”,无疑与其严格的质量管理和稳定如一、以及上乘的产品质量有着天然而直接的联系。
如果说产品质量这一头决定着品牌的生死存亡的话,那么确保卷烟零售商户获得合适、足够、甚至令其心动的盈利水平这一头,则直接决定着品牌的做大做强。
得终端者得天下,作为整个卷烟营销链条中的“神经末梢”,以及卷烟由产品变为商品“惊险一跳”的“桥梁”和“纽带”,广大零售商户在其中起着不可或缺的作用,特别是在卷烟社会库存高企、整体价格低迷、商户盈利水平不高、经营信心不振的当下,只有真心实意、设身处地地与广大卷烟零售商户携起手来,结成命运共同体和利益共同体,共度难关、共担风雨,把提升和确保零售客户合理足够的盈利水平放在第一位,才能真正调动和激发广大零售商户经营卷烟品牌的积极性、主动性和创造性。
“黄金叶(天叶)”之所以能够受到市场和广大卷烟零售客户的“热捧”,是与其能够为零售客户带来较高的盈利水平和经营收益分不开的。在提税顺价政策实施前,“黄金叶(天叶)”零售商户的经营毛利率高达56%。即使在提税顺价政策实施后,商户的毛利率仍高达47%之多。再退一步讲,即使商户在实际经营中其所卖的价格达不到零售指导价,但其盈利水平仍然会高出其他同类卷烟品牌很多。“天下熙熙,皆为利来;天下壤壤,皆为利往。”零售商户经营卷烟的最终目的、最大动力和最大希望在于能够在合规合法的前提下获得最大的经营收益。谁能够先知先觉悟得其中道理和奥秒,并先知先行之,谁就能够真正得到广大商户的“拥趸”,谁的品牌就能够“任凭风浪起,稳坐钓鱼船”,在成长的路上不断地做大做强。
所谓“中间”不愁,是说在目前的专卖体制下,只要我们能够紧紧抓住并抓好产品质量和商户盈利这“两头”,那么,对于身处整个卷烟营销链条中间的工商企业来说,我们的日子就会好过很多,无论是对机关的同志来说,还是对基层一线的员工来讲,都是如此。
由此可见,在如今行业上下正在为破解销量下滑、价格低迷、市场疲弱、库存高企、“四大难题”凸显的困境而焦急焦虑、想方设法、多措并举之时,谁能够删繁就简、去伪存真、抓住本质、突出要害,在品牌研发和培育过程中,学习借鉴“黄金叶(天叶)”的成功经验和经营理念,紧紧围绕产品质量和商户盈利这“两头”做文章,坚定不移时实施创新驱动战略,持续加大供给侧结构性改革和卷烟营销市场化取向改革力度,谁的品牌就能够适销对路,持续受到市场和消费者的认可与接受,谁就有希望在较短时间内取得显著的工作成效、摆脱困境,从“山重水复疑无路”的迷途中走向“柳暗花明又一村”的新天地。
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