烟草在线专稿 摘要:根据世界禁烟框架协议的时间规定,随着各地禁烟的呼声与各类场所禁烟处罚规定的出台,给卷烟销售带来了一定的下行压力,加上地方政府对烟草税收的依赖程度提升,新一轮提升省产卷烟销售量成为了热点和焦点,如何努力做到提升省产、金圣品牌卷烟市场生存力,笔者通过调研提出了相应的思路与对策。
关键词:提升 卷烟市场 生存力 对策
一、当前省产(金圣)品牌卷烟市场销售现状
江西省产(金圣)品牌卷烟销售近几年一直比较维艰,也成为工、商两家的一块心病。按正常的发展比例来看,省产卷烟在当地的销量应占到45%左右才较为合理,据统计,今年1至7月份全省省产卷烟销售量占比只为38.02%,低于全国平均水平,已为十分不协调状态。
二、当前省产(金圣)品牌卷烟在当地市场销售存在的问题及原因分析
江西省产(金圣)卷烟在九十年代中期曾有过昙花一现的“辉煌”,由于各种原因,品牌培育的手段方式方法的滞后等因素,使之一直疲软至今,成为江西省烟草工、商两家的心病。通过近两年对市场的调研和分析,感到存在以下几个方面的问题及原因。
一是政府对市场销量的干预。随着社会改革的不断深入,经济发展到了一个调整期,十八大之后中央重拳反腐,挤压经济增长水份,加上世界经济格局变化,近几年及至更长一段时间,经济依然存在增长乏力,造成政府对卷烟产量与销量的调控,达到增长税收的目的。产生的后果是,在江西省产(金圣)卷烟还没能完全被当地消费者认可的基础上,投放速度过快,接受认知度跟不上,零售客户产生不满心理,对下一步品牌培育将产生不利影响。
二是营销策略还不够科学合理。零售客户是卷烟销售的最后终端,是品牌培育的重要组成部分。通过调研发现,零售户卖省产(金圣)卷烟没利润,大多数处于亏本销售。说明营销策略出了问题,缺乏基层调研,了解各类卷烟的市场价格,精准计算到每条卷烟的利润,然后围绕目的,制定科学合理的营销策略,确保所有零售户有合理的赢利率,提高零售户卖烟的积极性。
三是宣传力度不够,方式方法不灵活。消费者抽烟,很大程度上是一种心理消费,抽烟靠的是口碑宣传,消费环境起到决定性的作用。而有些客户经理在烟不好卖时,就与零售户亲近点,烟好卖时就互动的少,宣传不多,没有一种工作的连续性和持续性,缺乏一种常态化的工作机制与监督考核机制。
四是金圣品牌卷烟规格过滥。近几年,中烟市场经理缺乏基层精准调研论证,问题建议表面化,短期发展建议多,品牌长期生存发展意识不强,把竞争力优势不强的规格卷烟投入市场销售,严重影响了金圣卷烟的销售和品牌长期培育。
五是员工销售省产(金圣)卷烟畏难情绪过大。由于近几年来,省产(金圣)卷烟品牌培育力度不够大,方式方法策略不够灵活,销售一直处于疲软趋势,加上政府的干预,零售户的逆反心理情绪高涨,造成了员工的畏难情绪也有增无减,直接影响了省产(金圣)卷烟的销售量。
三、提升省产(金圣)品牌卷烟市场生存力的几点对策
江西是中国红色革命政权的摇篮,大部分属于革命老区,地处山区,生活贫困区,中央再三给政策,关心和支持革命老区的人民生活,其中包括加大烟叶种植和卷烟的生产,增大卷烟销量,提高税收收入。为江西老区的发展增速提质。
一是用好政策,为省产(金圣)卷烟销售聚集正能量。烟草公司要充分的、最大限度的用好政府政策,建立长期的卷烟销售汇报工作制度,市场问题分析联席会议制度等,建立市、县、镇三级政府联动,倡导有个人卷烟消费的公务人员和烟草人员,提倡消费省产(金圣)烟,为家乡人民纳税,为家乡人民作贡献。同时,为省产(金圣)卷烟的销售做好一个义务宣传员。建立一个个“江西人抽金圣烟”的抽烟圈子,形成良好的金圣烟消费氛围和消费环境。
二是广泛动员,为省产(金圣)卷烟销售树立信心。烟草公司应大力发挥企业文化中的思想政治工作优势,针对前期广大员工在销售省产(金圣)卷烟方面,存在畏难情绪,信心不足等问题,及时做好员工思想工作,召开员工动员大会,树立典型,号召全体干部、党员模范带头,“一把手”亲自挂点,党组成员主动参与,为员工吹风鼓劲,树立完成任务的决心和信心,努力形成赶、学、比、帮、超的良好竞争氛围。
三是精准调研,为省产(金圣)卷烟销售制定科学合理策略。烟草公司应对当地市场做一次全面的精准调研,计算到每个品牌每条卷烟零售户的毛利率,否则将失去广大基层的销售终端,失去消费市场。每月还要掌握了解其价格销售动态,及时调整策略,以合理的赢利率保持与零售户良性的客我唇齿关系。
四是加大宣传,为省产(金圣)卷烟销售赢得消费者。公众场合抽烟抽的是面子,但宣传靠的是口碑。烟草公司应积极与工业公司建立联合品牌培育互动机制,共同加大对零售户和30%以上忠实消费者的培训宣传力度。对新上市的品牌及以前所有品牌的优势和劣势进行综合分析,组织客户经理和零售户进行针对性培训,使他们真正了解品牌的特点和优势,以及如何经营,如何对消费者进行宣传。同时,抓住消费者的心理特点,加大宣传促销力度,按消费比重进行各种有奖活动,刺激消费者积极性,争取最大限度的赢得消费者群体。
五是狠抓监管,为省产(金圣)卷烟销售抢占市场。烟草专卖工作和营销销售工作就如同一个人的两条腿走路,齐步走,缺一不可。专卖工作担当市场监管,为营销销售工作保驾护航,赢得市场。在省产(金圣)卷烟销售和品牌培育过程当中,加上消费者的思想观念差异,自然存在对等的竞争品牌,如:中华、芙蓉王、利群等,如果烟草公司投放的少,满足不了市场,加上有销售差距,就会形成异地卷烟流入冲击之势,是提升省产(金圣)卷烟销售的劲敌。因此,专卖稽查人员应全力以赴,以任务为牵引,以火车头、物流、网络、运输等为监控重点部位,严防死守,狠抓异地卷烟的流入查处,通过同公、检、法、工商的联合办案机制,大力打击卷烟违法行为,起到震慑一批的作用,真正为提升省产(金圣)卷烟销售保驾护航。
六是强化考核,为省产(金圣)卷烟销售调动积极性。烟草公司应强化考核监管工作,以考核机制为杠杆,以完成省产(金圣)卷烟销售任务为基础,并纳入到月度和年度的绩效考核当中,按比例完成任务情况进行奖罚,并与干部提升任用相挂钩,及时宣扬先进典型,努力形成以“典型引路,以荣誉育人”的良好和谐氛围,最大限度调动广大员工工作积极性,为提升省产(金圣)卷烟市场生存力和占有率做出应有的贡献。
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