烟草在线专稿 2015年以来,无论是卷烟销售增长,还是卷烟结构提升都进入拐点,现状趋于下行。由于国家出台的八项规定和公共场合禁烟的条例,以及人们对健康意识的认识和加强,卷烟销售也进入了“新常态”。农村作为中低档卷烟消费市场,关注农村卷烟销售,深挖农村市场消费潜力,拓展农村卷烟市场销售空间尤为重要,也是卷烟销售和调整结构的新增长点。针对农村卷烟销售市场的特点,笔者认为应该从以下几个方面着手提升农村卷烟销售工作:
一、服务管理到位。
公司要大力推进专、销相结合机制,健全营销销售网络,专卖市管员和营销人员要积极深入农村零售户,不留死角,动员、引导与帮助正在经营或有经营意愿的、符合办证条件的无证商店尽快办理入网手续,规范卷烟市场,持证率达100%。实施灵活服务政策,对位置偏远、销量较小、存款不方便、年龄偏大无电脑的客户,提供更加方便快捷的优质服务。加强与金融机构的深度合作,为农村客户办理贷记卡,有效解决农村客户资金受限、订货较少、品种不全的问题。
二、货源投放适量。
客户经理对于货源投放政策加强宣传,要分清农村市场的销售节点,区分好节日期间与平常时期的消费特点。随着国家加快新农村建设步伐和提高对农民的补贴,农民销售收入也在逐年增加,卷烟消费结构有所上升,准确把握农村市场消费特点、消费习惯和消费结构,要有侧重点的供应高、中、低档适销卷烟货源,满足农村卷烟市场消费的需求。
三、及时培育新品。
在目前新的市场情况下,扩大品牌宽度也是促进卷烟销售的重要方面。因为农村消费心理还很保守,卷烟零售户一般订烟比较偏爱“顺销烟”,对于新品牌卷烟能否销的好缺乏信心,所以对农村市场要有针对性的品牌宣传。客户经理在开展农村零售客户的品牌培育,首先,要先找经营能力强、容易接受新事物的客户树立样板店,从而对消费者和同业者起到示范带头作用,形成以点带面,逐步扩大的市场氛围。
四、盘活库存管理。
目前,农村很多客户对卷烟实物库存重视程度不够,由于受仓库条件限制,客户很随意地就把卷烟随处摆放或和其他货物混放,容易导致卷烟霉变、串味。零售客户盲目的管理库存,也会导致购、销、存不协调一致,盘活零售户的库存管理也是农村客户经理的一项重要工作。
五、做好销售指导。
现阶段,农村消费者与城市消费者收入存在较大的差距,在日常消费时,精打细算,在重大事情和重大节日里会尽情消费。我们要指导客户充分利用好婚、丧、嫁、娶、学子升学、房屋建筑、乔迁之喜、传统节假日和夏种秋收等重要时间节点,做好卷烟消费引导和指导。客户经理要把市场拜访时了解到的其他零售客户的先进经验进行汇总交流,互相促进,互相提升销售能力,从而带动农村区域化的发展。
总之,在新的发展时期,营销人员要积极深入了解农村卷烟销售市场营销现状、存在的问题,找准解决问题的科学方法和行业的营销策略,加快农村零售户的现代零售终端建设步伐,努力改变零售户经营策略、经营方式、经营理念、经营环境,实现自身利润空间的提升,同时实现烟草企业快速发展,实现良好的“双赢”局面。
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