烟草在线专稿 2014年以来,在国家局提出“保八争十超万亿”总目标的指引下,各级烟草部门坚持稳中有为、提质增效的工作总基调,以培育品牌为第一要务,以保持良好市场状态为工作目标,保持了基本平稳的发展。但也存在着突出问题:卷烟市场销售压力普遍增大,销售增长乏力,卷烟结构提升缓慢、品牌培育强弱分化明显、保持市场状态良好的压力增大。如何克服市场不利因素,确保全年销量任务顺利完成?笔者结合工作实际,有以下几点思考和建议。
一、制约卷烟销量提升缓慢的主要原因:
(一)受国家宏观政策影响。受政策环境影响作用,集团高档卷烟公务消费和礼品消费锐减,大众消费需求更趋理性,高价位卷烟需求整体趋弱,市场动销普遍放缓,零售市场整体疲软。
(二)市场化运作水平不高。市场调研能力不强,对市场变化预测不准、反应不快,货源组织与投放与市场需求不匹配,时有脱销、断档、积压问题。
(三)营销队伍进取心不够。一些营销人员对卷烟市场出现的问题,懒于学习思考,遇到困难和矛盾束手无策,在营销工作中照搬照套、平庸无为,缺乏创新的办法和招数。
二、提升卷烟销量的有效途径:
(一)多措并举保销量。
一要坚定信心,负压奋进。要深刻认识销量增长对市场稳定、健康发展的重要性,切实增强抓好卷烟销售工作的紧迫感和责任感,树立“销量是效益基石”的观念,把促销量放在更加突出的位置,主动作为,负压奋进,扎实工作,确保卷烟销量任务圆满完成,为行业实现“保八争十超万亿”的目标,做出积极贡献。
二要科学投放货源。正确处理销量增长和市场状态之间的关系,把握好两者的平衡点,合理把握紧俏货源的投放节奏,推动紧俏货源和非紧俏货源的健康发展,不能要靠强压或捆绑式销售,违背市场规律盲目投放货源,造成销量上的大起大落。
三要持续提升客户商定量执行率。采集客户实际需求,着力解决客户订货品牌集中或仅限于订购紧俏品牌等问题,深入挖掘市场潜力,持续提升客户商定量执行率。
(二)培育品牌调结构。
一要打牢市场基础。要以优化品牌结构、提升销售结构为核心,采取强有力的工作措施,提升卷烟品牌在零售终端的上柜率、铺货率以及消费者对卷烟品牌的知晓率、尝试率、再购率,并作为对营销人员的考核标准,进而提升品牌培育水平。
二要强化品牌管理。结合市场特点和品牌现状,采取置换、商商调剂、退出市场等措施,强化品牌结构,加快形成“全国性知名品牌为主导、区域性优势品牌为依托、创新型特色品牌为引领”的品牌竞争发展格局,形成各价位区间的品牌梯次结构,有效规避单规格独大或后继乏力造成的市场风险。
三要进一步强化细支烟和低焦油卷烟品牌的培育力度,作为卷烟营销新的经济增长点。
(三)夯实终端促网建。
一要积极推进卷烟零售现代终端建设。在现代终端功能发挥上,要坚持数量服从质量、速度服从效果,确保客户扫码真扫实扫,加快客户素能转型,把销售目标的顺利实现,建立在可靠的网络建设基础和扎实的营销工作基础之上。
二要加强客户经理队伍建设。持续抓好客户队伍学习培训,强化客户经理为客户解决实际问题的意识,提高指导客户经营的能力,推动客户经理由拜访到位向质量提升转型,不断提升零售户的满意度和依存度。
(四)客我共赢保状态。
一要坚持以市场为导向,积极贯彻落实行业营销市场化取向改革精神,切实按需求衔接计划,按订单组织货源,按价格调整策略。
二要坚持以均衡投放为手段,科学组织适销对路的货源,防止脱销、断档、积压,合理确定货源属性,严格执行紧俏货源自动分配、顺销货源自主选择、新品货源定量投放的货源供应政策,要在不强压销量任务、保证市场状态基本稳定的前提下,合理安排月度销量进度,做到适品、适量、适时投放、确保供需平衡和销量稳定,实时关注个品牌存销比变化趋势,进一步优化商业库存布局。
三是坚持以价格稳定为目标。要以市场价格作为市场调控的第一信号,把稳定价格作为促进卷烟销售的第一原则,及时跟踪了解重点品牌卷烟的市场走势特别是社会库存和价格状况,坚持“保价为先、量随价走”,平衡供需关系,实现顺价销售、稳定零售价格,增强客户信心。
总之, 面对当年卷烟市场出现的新变化、新情况、新特点,卷烟营销人员要按照“稳价是前提、销量是基础、结构是关键、创新是动力”的营销策略,进一步统一思想,认清形势,扎实工作,为“促销量、优结构、稳状态、保增长”做出积极贡献。
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