烟草在线专稿　　烟草行业经过近几年的发展，从当初的一穷二白到如今的辉煌成就。但随着控烟形势越来越严峻，政府对烟草行业的企业宣传设置了诸多限制。烟草行业要想在市场竞争中脱颖而出，必须加强自身品牌宣传，只有这样才能确保烟草行业战略目标的实现。因此，作为处于尴尬地位和矛盾中心的烟草企业，如何突破诸多限制进行品牌宣传，从而实现自身的经济效益，促进烟草企业的生存和长远发展成为当下的重要问题。

　　一、背景

　　自从《烟草控制框架公约》在我国正式实施，政府一直不断加强控烟力度。一方面，政府严格执行《烟草控制框架公约》的规定，积极参加世界卫生组织的反吸烟运动；另一方面，积极采取各种措施，利用科技手段尽可能降低烟草危害。调查数据显示，我国烟民约有3.5亿，是世界上最大的烟草消费市场。因此，在未来的较长时间内，禁烟仍将是一个艰难的历程，烟草依然具有庞大的市场。

　　二、品牌宣传的突破点

　　当下，经济的可持续发展，要求企业承担一定的社会责任，希望企业从纯粹盈利、追求规模发展到成为“企业公民”。烟草企业应该努力抓住这个契机，强调履行社会责任，以此作为提升自身品牌形象、开拓市场的一个重要手段。

　　而企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，对环境、消费者、对社会的贡献。企业落实社会责任，实现企业经济责任、社会责任和环境责任的动态平衡，反而会提升企业的竞争力，为企业树立良好的声誉和形象，从而提升公司的品牌形象获得所有利益相关者对企业的良好印象。

　　企业的社会责任分为以下几个方面：

　　（一）企业对政府的责任。在现代社会，政府越来越演变为社会的服务机构，扮演着为公民和各类社会组织服务和实施社会公正的角色。在这种制度框架下，要求企业扮演好社会公民的角色，自觉按照政府有关法律、法规的规定，合法经营、照章纳税，承担政府规定的其他责任和义务，并接受政府的监督和依法干预。

　　（二）企业对消费者的责任。企业与消费者是一对矛盾统一体，企业利润的最大化最终要借助于消费者的购买行为来实现。作为通过为消费者提供产品和服务来获取利润的组织，提供物美价廉、安全、舒适、耐用的商品和服务，满足消费者的物质和精神需求，是企业的天职，也是企业对消费者的社会责任。履行对消费者在产品质量和服务质量方面的承诺，不得欺诈消费者谋取暴利，并在产品质量和服务质量方面自觉接受政府和公众的监督。

　　（三）企业对社区的责任。企业是社会的组成部分，更是所在社区的组成部分，与所在社区建立和谐融洽的相互关系是企业的一项重要社会责任。企业对社区的责任就是回馈社区，比如为社区提供就业机会，为社区的公益事业提供慈善捐助，向社区公开企业经营的有关信息等等。有社会责任的企业意识到通过适当的方式把利润中的一部分回报给所在社区是其应尽的义务。

　　三、烟草行业加强品牌宣传的主要途径

　　（一）树立高度的社会责任意识

　　企业承担社会责任可以在品牌宣传中占据较多优势。明确社会责任可以改善企业与公众、企业与政府及民间组织的关系，从而为企业的可持续发展创造条件。根据当前的形势，本着实事求是的原则找出承担社会责任的最佳方式，平衡好企业改革和发展与履行社会责任的关系。看问题必须要站在行业和国家的高度，正确认识企业发展和行业发展的辩证关系，正确理解企业利益和国家利益的辩证关系，这是烟草企业最高层面的社会责任。

　　（二）树立良好的企业形象，打造和谐的企业文化

　　烟草行业一直致力于打造和谐企业文化，凸显“两个至上”的宗旨，牢固树立“两个至上”行业共同价值观，把建设和谐企业文化作为推动企业改革和发展的突破口。和谐企业文化是企业和谐的精神动力、舆论支持和文化条件。没有和谐的企业文化，就不可能建成和谐的企业。通过建立健全的各项规章制度，依法维护员工的各项合法权益；加强职工的教育培训，增强职工的自身素质，从而促进企业内部劳动关系、人际关系的和谐，牢固树立和打造企业精神，筑牢和谐烟草的思想基础。

　　（三）建立健全的品牌宣传机制

　　认真分析研究，采取合理的方式和手段，制订和完善烟草企业的品牌宣传机制。具体如下：首先，科学投放货源，通过满足不同消费群体的需求来保障零售客户的盈利水平，树立良好的口碑；其次，积极推进技术创新达到卷烟“减害降焦”，努力降低其危害；采取多种形式努力参与社会公益事业，帮贫助困，为社会缓解压力，打造良好的企业形象；加强与工商、公安及政府等有关部门的沟通与联系，为打私打假、专卖执法创造一个良好的执法环境，为构建和谐烟草创造良好的外部环境。

　　（四）遵守各项规章制度，将其转化为自觉行动

　　烟草行业实行专卖制度，因此，烟草企业必须按照烟草专卖法的规定，完善内部管理制度，通过加强内部监督与考核，实现企业的法定责任，推动企业在自身不断发展过程中，强调履行好社会责任，鼓励和引导企业自觉履行非法定社会责任，最终打造对国家、社会、消费者高度负责的行业，以促进社会的和谐繁荣。

　　总之，烟草行业的发展具有其特殊性，面对品牌宣传所遭遇的难题，必须有清醒的认识，这就意味着通过承担更多的企业社会责任这一方式打造烟草企业健康良好的社会形象，树立知名企业品牌，变得异常的重要和现实。同时，企业社会责任当量力而行。从企业长期发展的角度来考虑，发展和效益始终是基础，这就要求我们要科学地把企业社会责任的实现和自身的良性发展有机地结合起来。