烟草在线专稿　　经济运行是烟草各企业工作的中心，因此，经济运行质量的好坏直接影响企业的发展状态。笔者结合商业企业的情况，浅析提升经济运行质量的途径的几点认识，可以考虑在客户、货源、管理等方面下工夫。

　　创新客户关系管理。应理性认识当前经济运行中的困难和差距，紧盯卷烟销量不放松，正确处理销量、结构、利税的三者关系，确保同向发展。要坚持以市场为导向，以满足消费者需求为核心，不断改进客户服务方式，持续优化营销管理流程和节点。深化工商协同，努力组织适销对路货源，根据区域市场实际和消费者特点合理安排货源投放节奏，确保卷烟量价齐稳，符合市场实际。

　　抓好品牌培育。要坚持以保持合理的供求关系、提升客户综合毛利率为着力点，进一步加强运行调控管理。进一步挖掘市场潜力，在满足消费者多样化的需求的同时促进培育品牌的扩销上量。抓好高中价位卷烟的培育管理，确保高、中、低三类卷烟的市场结构合理，防止高价位卷烟价格与低价位卷烟销量波动过大。加大品牌的引入退出管理，对滞销等一些动销率较低的卷烟采取措施消化库存或者退市，增量采供适销卷烟填补市场，不断优化货源的组合结构。

　　夯实网建基础。积极推进现代客户零售终端建设，在推广普及的基础上继续采取培训、激励等措施引导综合素质较强、条件成熟的客户真实扫码。做好现代零售终端资源的利用开发，推进电子结算批量代扣工作，大力开展烟草E付通业务，完善网上在线支付及跨行借记卡批量代扣业务，优化客户支付环节流程，节约客户交易时间。