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烟草微信号,你关注了么?

2015年03月26日 来源:烟草在线专稿 作者:张延波
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  烟草在线专稿  微信做为一个崭新的通讯模式,迎合了大多数人的交际习惯,也成为手机党最常用的通讯模式。截止2013年11月,国内微信使用量达到6亿,而且这个数字还在不断攀升,日常使用量甚至超越腾讯的QQ。很多国人甚至把微信当做第一通讯工具。

  很多的传统销售模式也因微信而改变,从而出现了“微商”。从传统的网络营销演变成现在的POP营销模式,也是完成了电脑到手机的本质上的转变。据不完全统计中国手机保有量超过9亿人,而使用微信的人数接近占手机保有量的百分之七十,这是很多商家从网络营销到微信营销的最基本原因。

  烟草部门也注意到了这一点,最近一年多各烟草部门也把微信当做第一宣传手段,包括烟厂和各个地方烟草公司都有自己的微信公众号,可以通过微信营销和消费者面对面交流,解决很多上市以后的各种问题,取长补短,发挥优质的服务理念。

  做为很多烟草微信的忠实关注者,也发现了很多微信营销的优越性和局限性。

  一,微信传播形式多样。游戏、竞猜、摇奖、积分兑换等等丰富多彩的活动,得到更多人的关注,达到品牌宣传的目的。消费者可以通过关注烟草的微信公众号,了解烟厂历史,新品卷烟的上市情况,各种烟草趣闻,提高卷烟的鉴别能力和各种关于烟草方面的法律法规等等。

  二,各地烟草公司所限制的地域性强。很多烟草公司的营销活动都是只针对其管辖的某一地区,达到目标精准的同时,却使很多外地的消费者望而却步,久而久之就会失去很多本来很忠实的粉丝团体。一旦把粉丝限定在一定区域,这便使许多烟草公司达不到应有的宣传效果。就目前来讲,各地中烟公司做的非常好,有活动不分区域,针对全国的卷烟消费者,从而达到某一品牌良好的宣传效果。要打破这种局限,就必须从根本上加强烟草公司与各个中烟公司合作互利。

  三,对微信传播的监管不到位。由于微信营销是个新兴媒体,一年多以来大量关于烟草制品的微信公众号产生,许多公众号良莠不齐,甚至有欺骗消费者关注的情况出现。所谓欺骗,就是通过活动吸引消费者关注、传播,得到相应的奖励,而消费者传播以后,奖品便杳无音讯。想象一下这样的公众号会得到消费者的认可吗,会得到良好的宣传效果吗?当然,这种情况只是占一小部分,应推出一些监管手段,改变营销乱象,尽量避免这种情况的发生。

  四,同一个品牌或烟草公司拥有多个公众帐号,这样会使消费者的关注度分散,使消费者产生错觉,不能达到良好的关注度。目前同一品牌只拥有一个公众号的不多,但这些极少数的公众号的宣传效果是非常好的,有时一个促销活动会使数十万的粉丝同时参与,想想这样的宣传会是什么样的结果。所以各烟草公司和中烟公司尽量避免同时拥有多个公众账号,让粉丝的力量汇聚到一起,这样才能取得更好的宣传效果。

  五,微信营销公众账号应有专人管理。许多公众号管理没有专人负责,使消费者关注以后,里面没有内容,或是有些内容长期没有更新,久而久之,消费者就会对这样的公众号失去信心,从而取消关注。烟草部门微信公众账号是与消费者交流最直接的方式,烟草部门可以通过公众号了解消费者的消费习惯,产品销售前景和新品推荐。

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