烟草在线专稿 当下,无论是各类综艺栏目还是央视王牌新闻联播,在节目结束之时大多要以不同方式来告知微信公共账号,以此来稳固电视栏目的忠实粉丝。微信的威力也确实让人叹为观止,大群体的产生必然催生出了所谓的微信营销,在微信自身模式尚未成熟、微信营销刚刚在路上的现状,卷烟营销又应该如何借助这一平台做好准备?
第一、要注重目标人群,稳步发展
微信很火,但客观的说,现在仍是一个新生事物,在国内的覆盖人群仍然有限且人群特征相对集中。因此,对于工商企业首先要了解自己的品牌产品是否与目标人群吻合,比例有多少,然后再判断企业开展的可能性和投入力度。此外,鉴于卷烟的特殊性,单品牌的忠实消费群体在整体销售市场毕竟处于小众,在微信平台的战线也不宜拉的过长,例如当前较为流行的“罗辑思维”,在微信平台散听用户已突破600万,但目前仅建立了600人的会员用户,利用拉赞助、送礼品的活动在各地稳定核心用户,寻求稳步发展。
第二、要注重内容
微信,形于微,重于信,内容必须与企业的营销目的相对应。微信用户的自主性极强,他们可以随时关闭互动,选择性阅读,无论是商业企业树立卷烟文化还是工业企业树立品牌形象,都需要通过提供有效的网络价值,让用户对企业产生信任和依赖,这远比吸引眼球要重要。而对于提供什么信息,则需要通过前期的积累,深挖卷烟价值文化方能实现。
第三、要注重互动性
至少从目前来看,像微博那样,一味追求粉丝数量、依赖转发、推送广告的方式,在微信现有的模式下是不靠谱的。微信的信息是一对一的,是主动收取的,这符合卷烟企业的“精准营销”。而他的背后的另一面就是“互动”,微信的特质使用户对他的期望值更高。远离冷冰冰的智能式回复,对于烟民的需求,多一些情感的、口语化的、轻松的、有创意的互动交流,最终才能实现口碑营销会,从而提升微信用户的质量和数量。
第四、要有打持久战的准备
进入微信的门槛低,成功的比例也很低。微信用户更注具个性化,更看重服务,开通易,维护难,好的服务,深厚的信息积累是关键,卷烟企业如何结合烟草的特殊性来加强与用户的关系是成功的关键点,也是突破点,而长期的策划和服务能力都离不开与卷烟特性的紧密联系。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题