烟草在线专稿

　　老烟斗：这几天身体不舒服，让我很苦恼，昨天去看了中医，开了些中药，试试能不能把我这身体调理好。

　　小烟卷儿：应该会有效的，希望你能找到那医病良方，早日康复。不仅是你生病了，最近很多同事都在唉声叹气，都想知道卷烟市场怎么了，感觉烟不好卖了，一切似乎都让人迷茫。如果你是个大神医多好，给市场出剂良方。

　　老烟斗：我身体生病了，但也没有想你说的问题。可能，市场真的逼近了需求的拐点，而且提税顺价的影响也在加剧。

　　小烟卷儿：这些我们也知道，但真的全是这个原因吗？

　　老烟斗：事实上我们遇到的就是增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近这四大难题，还有卷烟销量下滑的形势、生产成本上长的形势、商业利润透支的形势这三大形势。让人很是担心啊。

　　小烟卷儿：我只是一个小职员，你说的这几大因素和趋势对我来说，集中体会就是销量在下滑，怎么破？

　　老烟斗：我也不是专家，但我在烟草干了这么多年，就我个人的观点来看，开个小方子来看看，也许真的就起到效果了。我想，现在全行业都看到了发展中的困难，特别是你说的，烟卖不出去了。也在想办法，全员营销、机关变一线等等做法都存在。可我认为，还是没有找到根源，只有找到根源，才能治病。

　　小烟卷儿：那你来说说，如何能治一治这个病啊，真是治好了，那你也真是个“神医”。

　　老烟斗：你说的太大了，咱们只是闲聊，聊得对与错，别当真。我认为，对于商业公司来说，走进了两个“误区”，一个是提高营销水平就是“死磨硬泡”的让零售户订烟，另一个是提高零售户的库存就会增加销量。

　　小烟卷儿：是啊，这不，我现在也与片区的销售挂钩了，只要有时间，就去到零售户那，看看能不能推销出卷烟。

　　老烟斗：国家局的政策引导是市场化，也就是说要把订货自主权还给客户，订或不订，订多订少是客户的事，不应该诱导或强压。试想一下，你想买一件商品，但商家天天来向你推销，让你买，你会不会买？

　　小烟卷儿：我会有反感，也会让我对这件东西的价值大打折扣。

　　老烟斗：所以，我们越是向客户或压或推销，客户产生的反感度会越大。这也就是我给第一误区开的方子：自主订货方。第二个误区是库存问题，我们现在很多地方都在搞全员营销，说到底，就是全员卖烟，这与去库存是格格不入的。营销工作要专业，是营销人员做的事情，而我们只有把库存降下去，才会有空间。我们只有拉动动销才会使市场重新活起来，这是我说的第二个方子：去库存，拉动销。

　　小烟卷儿：你说的确实有道理啊，只是现在营销也不好做啊。

　　老烟斗：现在难就难在品牌的层出不穷啊，有业内人士统计，今年一季度，行业新品上市数十种，这真是个可怕的数字。新品多，能说明创新意识提高，更能体现品牌的不稳定性。如果品牌的生命力强大，品牌的激增也许就不存在了。

　　小烟卷儿：品牌的更迭本属正常，不过现在的更新太快，营销人员也就为难了，因为刚刚推出一个新品，没过多久已经退出市场，营销水平完全不能保证品牌的稳定性。

　　老烟斗：所以说，工商协同发展在困难时期很重要，工业要提供品牌过硬的卷烟，商业要有完善的营销服务。正是因为有很多很多的不容易啊，我都有退休的想法了。

　　小烟卷儿：人民网上说，时下延迟退休是社会热议话题，而记者却在湖南多地发现，有一些年龄并不算大的“局办委”或乡镇“一把手”、重要班子成员向上级打报告，要求按照地方“公务员50岁（或50多岁）以上可退居二线、享受比在职时更高待遇”的政策，自请“退出领导岗位或自愿提前退休”

　　老烟斗：这个新闻最近炒得实在是太热了，梳理这些“早退”干部的原因，主要有三个方面：一是机构改革合并职数减少无法安排，欲求“待遇换位子”；二是长期担任主官但升迁无望，欲求“待遇换平安”；三是工作能力难以提高跟不上形势，欲求“待遇换轻松”。无论是哪一种原因寻求“早退”，都不可避免地让这些官员成为“休而不退”的“散吏”。

　　小烟卷儿：众所周知，党政机关对岗位职责和要求并非千篇一律：有的岗位适合年富力强的人去开拓，有的岗位适合年高阅广的人去谋划；有的岗位需要初生牛犊去冲锋，有的岗位需要“元老重臣”去督办；有的岗位需要精力旺盛的人去调研，有的岗位需要德高望重的人去巡视。但在现有人岗设置上，却没有做到人尽其才、人尽其用，有的甚至人岗错位，导致开拓创新不够、筹谋划策不足、冲锋陷阵畏缩、督办检查乏力、调查研究浮面、巡视肃纪不严。

　　老烟斗：对于有“早退”愿望的党员领导干部，应当尽快让其“转岗”发挥“余热”。譬如：对于机构合并无法安排的部门正副职，让其转岗到智囊参谋、决策研究岗位，发挥其年高阅广的参谋优势；对于担任主官升迁无望的“一把手”，让其转岗到一些专委会担任巡视员或委员，发挥其德高望重的威力；对于跟不上形势的年龄大的干部，在加强培训管理的同时，让其转岗到专业技能含量较低的岗位上搞文史搜集、组织动员、维权监督等。

　　小烟卷儿：对于我们行业来说，更应该在用人问题上做到人尽其用，让能干事的人干实事，让年纪大的同志发挥价值和余热。

　　老烟斗：新华网上说，3月30日，国家卫计委等四部门联合印发《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》，明确医疗纠纷责任认定前，医疗机构不得赔钱息事；对多次到医疗机构无理纠缠或扬言报复的患者及家属群体，列清单重点关注。

　　小烟卷儿：一个完整的医疗秩序维护网，理应覆盖事前、事中与事后。加强医疗纠纷调解体系建设，疏通医疗纠纷司法救济渠道，乃至深入推进医疗改革，逐步解决医疗资源分配的不均，探索推进医疗责任保险等风险分担机制等，都是医疗秩序综合治理的应然内容。不过，“未定责任不得赔钱”仍是末端施治，在既有的多部门联合下发的《关于维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案》《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》等“通知”“意见”之外，要彻底解决医闹问题，还需有关方面继续区分出这些规定中涉及的立法责任、司法责任、行政责任与社会责任，并做好法律法规无缝衔接，将这些责任置于法律框架下理顺。这将更加合乎法治要义，最终以完善的法律体系和执法体系打击“医闹”，让医疗纠纷走向依法解决的正确轨道。

　　老烟斗：从以制度涵养文化的角度看，无论是“滋事行为制止前不得调解”，还是“纠纷责任认定前不得赔钱”，指向的其实都是“私了”。这样的“私了”多了，会助长医闹的行为，让“事情闹大了再说”成为一些人的“路径依赖”。同时，也会让医生心里窝火，久而久之会进一步破坏医患信任，让医患关系陷入恶性循环，更会滋生社会的戾气。

　　小烟卷儿：我们在专卖执法中也会遇到类似的事件发生，为了保护执法人员依法行政，强烈建议给每个执法人员配备执法记录仪，使执法的过程中证据完整，提高了执法水平，也保护了执法人员的生命安全。