烟草在线弥勒消息　　2014年，云南省弥勒市烟草专卖局（分公司）充分运用监察岗位资源，发挥监督职能，加大监控力度，及时发现并纠正烟叶收购中的不规范、苗头性行为，不断打牢管理基础，确保收购工作高效、有序进行。　

　　一是加强视频监控，查看现场管理。通过经常性查看视频画面，对10个烟站29个点组收购现场、人员行为、车辆停放、烟叶堆放、安全管理及环境卫生进行监控，对收购秩序混乱、人员脱岗、打包不及时、车辆无序停放等问题给予提醒，限时纠正，督促各站点不断加强管理，改进方法，提升服务质量。

　　二是运用惩防体系平台，纠正不规范行为。查看惩防体系平台监控记录，重点关注收购单次称重、收购时间预警和烟农交售、收购单据异常等指标情况，将发现的问题及时反馈到相应烟站管理人员及点组长，督促其分析原因、说明情况、进行整改，并形成工作报告。通过督促整改，进一步严肃工作纪律，确保收购管理各项要求落实到位。

　　三是关注群众来电来访，及时化解矛盾。在各烟站设立举报箱并定期开箱清理，同时公开收购期间投诉咨询电话，及时处理来电来访，宣传烟叶收购政策，解答困惑，消除疑虑，杜绝因政策把握不准引起投诉和引发冲突，努力减少不稳定事件发生，创造和谐环境，维护良好的收购秩序。