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烟草在线大方消息 “诚意指导让烟农感动、标准指导让烟农满意、个性指导让烟农惊喜”，近日，贵州省大方县烟草专卖局（分公司）结合开展党的群众路线教育实践活动，推出“一牌一卡一中心”切实解决服务烟农“最后一公里”信息不畅等问题。
“一牌一卡一中心”，一牌，即GAP网格化管理标准化作业指导牌，张贴在种烟村组，附有管片技术员照片、姓名、联系电话、服务区域、服务面积、服务农户数、种植品种、主推技术、合作社开展专业化服务项目、标准化生产节令、工作事项要求等内容；一卡，即杜鹃情服务联系卡，有服务投诉电话，发放到烟农手中，注明开展有烤烟生产、专卖管理法律法规、烟叶生产技术、烟用物资供应政策咨询，客户服务投诉等内容；一中心，即杜鹃情服务咨询调度中心，设立在县局（分公司），由综合能力强的专人负责，对拨打进来的电话进行接听服务，对反映投诉的问题及时进行调度处理。
通过开展“一牌一卡一中心”服务工作，生产技术员的服务无处不在，无论在什么地方，畅通无阻的信息沟通，最终实现“零距离”解决服务烟农“最后一公里”问题。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
