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云南省洱源县“五项服务”让烟农轻松交烟

2013年09月05日 来源:烟草在线洱源消息 作者:代金存
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  烟草在线洱源消息  当下,云南省洱源县2013年烟叶收购工作开展如火如荼。为方便烟农交售烟叶,轻轻松松卖烟,洱源县分公司积极开展五项服务。

  第一、上门服务。2013年是洱源全县推进专业化分级散叶收购的第一年,洱源县分公司以县内两个烟农合作社为依托,全方位开展专业化分级。综合考虑各烟区近年劳动力短缺的现状,专业分级队采取了上门服务的方式,对县内6929户烟农上门提供专业化分级服务。上门提供专业化分级服务,不仅让烟农节省了劳力,而且有效的提高了烟叶分级的质量,得到了广泛的好评。

  第二、预约服务。科学合理的烟叶交售秩序不仅可以保障整个收购进程平稳推进,而且可以给广大烟农腾出更多的时间,有效应对烟叶收购时节其它农忙事宜。洱源分公司在过去烟叶交售预约的基础上,完善预约机制,因地制宜、科学合理的为每一户烟农安排专业化分级、预检上门服务,烟叶交售部位、数量、时间,尽可能缩短候售时间,得到了烟农的认可。

  第三、现场服务。为了让在烟站交售的烟农有一个良好的等待及休息环境,各烟站在烟农休息室配备了座椅,供应茶水,有的烟站提供报纸、书刊等,供烟农翻阅;有的烟站还设置了问询处,专门提供各种问询服务。 

  第四、在线服务。在大理州局(公司)统一协调之下,2013年洱源县烟叶收购款由农业银行统一在线支付给烟农,烟农一人一存折,售烟款直接划拨到账户上,减少了烟农排队领款的时间和携带大额现金的风险。同时,在前期广泛宣传之下,不少烟农在银行办理了短信提醒业务,在烟站交售烟叶后,农行支付烟款的信息直接就传到了手机上,为他们省下了去柜台查询的时间,极大的方便了烟农。

  第五、绿色通道服务。广泛的烘烤、分级培训,上门提供专业化分级、预检服务,交售烟叶约时定点、轮流交售等让当前的烟叶收购工作有序推进,但烟农交售烟叶的过程中,突发事件时有发生,预约分级、交售的时间需要提前。本着特事特办及全心全意为烟农服务的原则,相关负责人会向烟站收购领导小组上报情况,经过实际了解后,烟站收购领导小组在不影响整体收购进程的前提下,适当的调整顺利,方便烟农交售烟叶,得到了烟农们的赞誉。


  

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