烟草在线临武消息　　今年以来，湖南省临武县烟草专卖局（分公司）烟叶生产经营分部积极贯彻落实党的十八大会议精神和行业“省235”主题教育实践活动精神，切实转变服务观念，努力提升服务水平，深入推行“三心二意”服务，以实际行动践行服务烟农的神圣使命，谱写服务烟农新篇章。

　　一是诚心服务，把服务好烟农作为自己的职责与使命。烟叶线的全体员工真正树立“烟农利益无小事”的理想信念，积极主动与烟农沟通，了解他们的需求与难处，帮助他们解决实际困难。二是耐心服务，把烟农的事情当做自己的事情来做。通过“金叶夜校”、“田间课堂”、发放技术资料等多种方式，帮助烟农掌握科学的种烟技术，同时技术员勤下乡提供技术指导，耐心解答烟农提出的各种问题。三是细心服务，切实维护烟农利益。仔细观察发现烟农在烟叶生产各环节存在的问题并给与帮助和指导。充分利用面积落实、种植合同签订、物资供应、技术培训等机会，向广大烟农宣传烟叶种植、烟田管理、烟叶收购等环节的注意事项，及时把上级相关优惠政策宣传落实到位。

　　此外，还坚持做到“二意”。一是做到全心全“意”，从每一件小事做起，不放过任何一个服务细节，脚踏实地、认认真真地做好服务工作，实现从“要我服务”、“我要服务”到“我要服好务”的蜕变。二是做到尽如人“意”，始终把“让烟农朋友满意”作为工作的永恒追求和唯一衡量标准，通过加强人文关怀、提供优质服务拉近心与心的距离，让烟农朋友乐于接受服务与指导，从而实现共赢目标。