烟草在线湘西消息 近日,湖南省湘西自治州烟草专卖局(公司)借2013年“科技活动周”活动之际,创新思路,组织服务队深入永顺县芙蓉基地单元保坪乡烟叶种植区,以送“科技、文化、服务”为主要内容,让烟农充分享受湘西烟草“主动服务”,构建和谐共赢的客我关系。
活动中,科技工作人员组织了专题培训,用浅显易懂的知识就当前烟叶生产中的大田管理、病虫害综合防治等方面进行了传授和解答,提高广大烟农科技种烟意识;与当地烟农朋友一起到烟田中查看烟叶长势,分析烟叶生产中存在的问题,传授生产操作知识和注意事项,真正解决烟农实际困难。
烟草服务中心工作人员给广大烟农发放烟草服务中心热线服务手册,公布“12313”和“96368”热线服务电话,主动告知咨询、求助、投诉、举报、建议等服务内容,发放了烟农调查问卷,采集烟农服务需求,旨在进一步提高服务广大烟农质量,有效为烟农排忧解难,用实际行动彰显责任烟草形象。
政工工作人员开设了文化讲堂,把“主动服务、生动一方”的企业文化以浅显易懂的方式浸润烟农朋友,让广大烟农朋友熟知烟草企业文化,营造合作共赢氛围。
此次活动共有70多名烟农参加了科技培训,活动现场解答烟农咨询21人次、发放烟叶科技资料80份、烟农调查问卷75份、热线服务手册90份,受到广大烟农朋友热烈欢迎。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展