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湖南省郴州市局多措并举加强烟叶收购服务

2012年09月17日 来源:烟草在线郴州消息 作者:唐堃
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  烟草在线郴州消息  进入收购季节以来,湖南省郴州市局采取多项措施,提高服务烟农水平,有力推动了收购工作的开展。

  一是大力宣传、落实各项帮扶政策和收购政策,让广大烟农在灾害之年感受到党和政府的温暖,增强交售烟叶的信心和来年种烟的积极性。二是坚持公平、公正收购。实行封闭式验级,平衡收购眼光,在桂阳县试行定级员不定时在烟站间任意交流定级。增强收购人员增强责任心,端正服务态度,不收人情烟,不收关系烟。三是完善服务设施,为烟农提供舒适的交烟环境。在每个收购点设立烟农休息专区,配备风扇、茶水、便民药箱、书籍报刊或科普读物,条件好的站点启动空调、电视等设备。四是试行“精准收购”。加大预约工作力度,合理安排烟农交售时间和数量,减少烟农等候时间和交烟次数,确保烟农交烟等候时间不超过3小时。五是正确对待烟农的想法和诉求,妥善化解收购过程中出现的各种矛盾。加强对收购工作人员的教育,做到“打不还口、骂不还手”。公布96368服务举报投诉电话,设立意见箱,在每个收购点成立乡村干部和烟农代表参与的收购矛盾协调小组,依法及时有效处理各类纠纷,将矛盾化解在萌芽状态。

  截至9月12日,全市已收购烟叶35.3万担,各收购点收购秩序井然。

 

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