烟草在线据《东方烟草报》报道　　“南昌烟厂有个阀门内漏，已经影响生产，赣州离南昌最近，你赶紧带人过去换了吧！”今年3月2日，正在江西中烟赣州卷烟厂对二氧化碳膨胀烟丝生产线进行紧张调试的工程师王小三突然接到公司项目管理部的紧急电话。

　　王小三是秦皇岛烟草机械有限责任公司的一名机械工程师。虽然他担心赣州卷烟厂的调试进度，但南昌卷烟厂的情况显然更为紧急。为此他当即与南昌卷烟厂设备科联系，一边了解阀门内漏的具体情况和新旧阀门的规格大小，确定更换方案，一边订好了火车票。当天晚上，他就和焊工李志刚、管工张勇踏上了去南昌的火车。

　　抵达南昌卷烟厂后，他们发现，实际情况比电话里了解的更严重。首先，新旧阀门的大小不一致，这意味着需要进行管路的切割和焊接工作，这无疑会增加维修的难度和时间；其次，由于卷烟厂生产任务非常繁重，留给他们的维修时间只有两天。

　　“膨胀烟丝生产线是一种特种设备，需要专门的焊接工具。”王小三说，当他们找到这种焊接设备时才发现，由于长期不使用，设备已无法正常作业。为此，他们又和南昌卷烟厂技术人员一道，先修好了这个设备。

　　然而，焊接的难度也超出了他们的预想。“这个生产线设备安排得很紧凑，维修空间很小，人进不去，焊接设备也够不着。”李志刚是个高级技师，焊接经验丰富的他在认真研究了膨胀烟丝生产线和焊接设备后，决定调整焊接手柄，将手柄里的钨极棒往外延伸一段，这样虽然增加了焊接难度，却使焊接作业具备了条件。

　　“像这种紧急维修就是这样，维修过程中总会遇到各种各样的情况。”王小三说，只要肯动脑筋，与卷烟厂技术人员充分沟通，总能找到解决的办法。

　　在这次维修中，秦皇岛烟机公司的三名技术人员克服了种种困难，终于在客户要求的时限内高质量完成了维修任务。“没想到你们干得这么好，还这么快。”南昌卷烟厂设备科负责人高兴地对王小三一行竖起了大拇指。

　　本着对客户负责的精神，维修刚刚结束，王小三又对相关维修工和操作工详细讲解了该生产线的操作维修及定期保养等方面的注意事项。

　　“虽然这条生产线已经使用了近10年，但只要是我们的产品，我们就会负责到底。”王小三说，在他们看来，客户的需求、对客户的服务始终是第一位的。