全民“战疫”，每个人都是不能退的防线。面对疫情，浙江省局从每一个“个人”着手，确保每一个“个人”都成为战疫一线的稳固防线，使之像“免疫细胞”一样，为全省烟草系统防疫构筑起强大的“免疫系统”。

　　1月21日，中央对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出战略部署后的次日，浙江省局连续下发《关于做好防控新型冠状病毒感染的温馨提醒》和《防疫倡议书》，倡议全省烟草系统广大干部员工增强自我防护意识，提高自我防护能力，勤洗手、戴口罩、多通风、不聚会、不串门、常消毒、测体温，给每位干部员工注入自我防护的“精神疫苗”。

　　1月23日，浙江省在全国率先启动重大公共突发卫生事件一级响应，并提出了“十个最”的应对举措之后，浙江烟草局党组以移动办公形式，连续三次召开新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组会议，第一时间贯彻落实浙江省委省政府和国家烟草局关于疫情防控工作的安排部署。

　　在下发《关于进一步做好疫情防控工作的通知》后，浙江省局（公司）以“最”的高标准，制定并启动《防控新型冠状病毒感染肺炎疫情应急预案》，深化细化防控措施。

　　与时间赛跑，与疫情竞速。在全省烟草系统应急预案下发后，系统各单位结合行业和当地党委政府要求，迅速制定各自的应急预案，采取“四全”系列措施，确保疫情防控横向到边、纵向到底。

　　“每一刻，每个文件都要第一时间传达”。各单位全天候关注防疫政策，实时跟进当地党委政府和行业关于防疫工作安排部署，迅速强力执行落地见效，同时及时向广大干部职工转发权威机构发布的防疫知识。他们还面向32万零售客户，通过香溢购、香溢通、香溢坊等多渠道宣传疫情防控知识，并通过他们带动其家庭，形成一道具有“大基数”的防疫防线。

图为浙江烟草商业各单位通过互动平台向32万卷烟零售户发布抗疫科普知识

　　“每一天，一个人都不能少”。各级各单位启动全员疫情日报制，各单位设置疫情信息管理员，各级各部门设置1名疫情信息联络员，落实“一人一表”登记，加强对所有流动人员的疫情监测和防控，严格排查近期去过或接触过疫情高发地区的人员，及时掌握疫情动态，严格落实隔离等措施，科学做好应急处置切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

　　“每个岗，一个环节都不能漏。”各单位坚决将职工身体健康是第一位，全流程梳理易感染节点，统筹安排疫情防控和生产经营工作，做到防护措施不到位不开展工作，安全措施不到位不进行生产经营。最大限度减少存在交叉感染风险的聚集活动，充分利用“互联网+”进行移动办。全面做好办公场所及食堂、餐厅、卫生间等清洁消毒。同时，协调争取口罩、酒精、红外线体温计等防控保障物资，确保防护物资到位。

图为乐清市烟草专卖局（公司）工作人员对大楼电梯进行每天多轮消毒

图为宁波市烟草专卖局（公司）工作人员在家通过“钉钉”移动平台进行“互联网+”办公，了解跟进卷烟零售户需求

　　假期期间，浙江烟草商业实行全假期领导带班和值班人员24小时值班制度，各级领导到岗对所在单位落实疫情防控工作进行督查落实。

　　与此同时，浙江省局（公司）制定了全省系统专卖管理、销售物流、信息化等相应的疫情防控应急预案和生产经营预案，确保生产经营有序衔接。比如针对政务服务工作，各地原则上以网上受理申请为主；针对烟草专卖执法工作，突出维护消费者利益，在确保防护措施到位的情况下，应对处理消费者对假私非烟的消费投诉，做到有诉必应，同时加强互联网网上巡查监管和监控，防止假私烟及电子烟网上反弹，应用专卖平台更多采取网上分析监管评价等。