在山水名城湖北黄石有这样一群可爱的女性，她们来自市烟草公司订单部，就像一枝傲雪绽放的烟草服务之花……面对来势凶猛的新冠肺炎疫情，订单部的7名“娘子军”，巾帼不让须眉，舍小家为大家，一手抓抗“疫”，一手抓复工复产，用柔弱的肩膀扛起了使命任务。哪里需要，哪里就有她们坚强的身影。

　　用“三心”筑牢社区防疫的防护墙

　　订单部现有三名党员，党龄最长的十五年，最短的也有近十年。接到市委组织部的“双报到”通知后，她们第一时间与所在地社区（村组）联系，把电话访销的热情细致注入到防疫工作中，用爱心、细心和恒心，筑牢社区防疫的防护墙。

　　“在大是大非国难面前，支持党与政府工作，老公支持你。”这是订单部主任徐艳在“双报到”期间，投入到疫情防控第一线时，她丈夫对她说的话。她丈夫是武汉联想公司的一名员工，在这次疫情战斗中负责雷神山、火神山IT设备保障工作。有多年党龄的公公婆婆，对夫妻俩的工作十分理解，承担起了照顾孩子的重担，帮他们解决后顾之忧。对于家人，徐艳说：“亲人们为我俩的事情费心了，付出了很多。正是有了他们的理解和支持，给了我们动力，让我们充满战胜疫情的信心。”

徐艳同志在阳新龙港镇龙岩小区卡点值守

　　“请出示您的身份证，我们为您登记信息，办理出入证。”“为了您和家人的健康，请待在家里，尽量不要出门。”在柯尔山社区东村路口卡点执勤的订单员侯芸，耐心地向出入的居民做着解释工作。她值守的柯尔山东村是一个自然湾，又名陪读村，常住村民和租户近千人，发放通行证、登记信息、测量体温等防疫工作量大，村民的不理解，责备呵斥是家常便饭。侯芸却不厌其烦的对居民强调防疫的重要性，提醒广大居民出门戴口罩，勤洗手、勤消毒，提高防疫意识，减少外出，认真负责的工作态度得到了广大居民的认可。

侯芸同志在黄石下陆区柯尔山东村卡点值守

　　发扬团队精神，抢抓节点促销售

　　订单部虽然是一个女性团队，却从来不缺乏战胜困难的勇气，因为她们坚信团结就是力量。在所有订单员的心中，都有这样一个信念：“一切为了客户，为了客户一切。”疫情期间，她们从实际出发，一手抓疫情防控，一手抓复工访销。

　　瞧，现在才早上七点五十分，在订单部就可以看到她们整齐而忙碌的身影。为了维护卷烟零售客户的利益，她们自愿放弃了周末休息时间，访销日程由原来的每七天一个访销周期调整为每五天一循环不间断式访销，较好的满足了客户的需求和货源供应。

　　复工复产期间，订单员在做好个人防护的前提下，要面临工作量大、强度高、工作时间长等挑战，为了按时访销完所有客户，她们几乎是一刻也没有停歇地工作，许多订单员根本都顾不上吃饭和上厕所。订单员刘俪淇由于长时间用嗓，声音已经嘶哑，同事们都劝她去休息，她却说：“现在这么忙，如果我休息了，那大家的工作任务就更重了。轻伤不下火线，我还能行！”订单员邵珺父亲得了重病，爱人工作繁忙，家中尚有年幼的孩子需要照顾。碰到孩子生病，她只能把孩子托付给父母，就急匆匆地赶来上班。

　　秦娟，作为订单部副主任和党员，她不仅要负责卡点的值守，包保户体温监测等工作，同时还要负责订单结算、扎帐和数据上报。经常是刚值守完卡点任务，接着马不停蹄地赶回家通过远程办公系统处理工作。忙完这些，她继续普查社区安排的20户居民体温摸排工作。因为方方面面的工作都要抓，她被订单部的姑娘笑称为“千手观音”。

复工后秦娟同志在订单部开展订单采集工作

　　“只争朝夕、不负韶华。”面对疫情，黄石烟草订单部的姑娘们，以声为媒，把真诚融进每一份订单服务中，用凡人善举汇聚成河，用行动坚守使命责任，用信心夯实工作责任，在抗疫一线中绽放芳华！